5 conseils essentiels pour la croissance de la marque de votre petite entreprise

Par définition, vous êtes le petit gars ou la fille, et que vous aimez ça. Vous êtes probablement jamais à être aussi célèbre que Coca-Cola, mais qu'est-ce que quelques façons de faire un nom dans votre communauté et obtenir votre entreprise l'attention que vous savez qu'il mérite?

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1. Définir la valeur de votre marque

Vous pouvez faire beaucoup des mêmes choses que vos concurrents font, mais vous certainement certaines choses différemment. Ceci est ce qui rend votre entreprise unique et en mesure d'offrir un type spécifique de valeur à vos clients.

Vous avez donc besoin de codifier ce qu'il est que vous distingue de la meute. Pensez à ce que vous faites plus vite, plus personnellement, avec plus de soin, ou de manière plus rentable que vos concurrents.

Il est préférable d'obtenir ces idées de votre tête et effectivement les écrire. Marty Neumeier Liquide Marque échange suggère cette fill-in-the-blank formule pour vous lancer:

Notre [compléter l'offre] est la seule [remplir dans la catégorie] que [remplir avantage].

2. Construisez votre marque par Construire une communauté

des outils en ligne d'aujourd'hui offrent une occasion sans précédent pour le développement communautaire: Vous pouvez interagir et créer des liens avec les clients existants tout en réseau avec de nouveaux potentiels.

Vous devez toujours travailler à la construction communautaire hors ligne et en ligne. Tenir des événements d'appréciation des clients ou des cours gratuits sur l'utilisation de vos produits. Soyez le promoteur d'un événement de charité qui vous passionne.

En ligne, il est pas le plus important si vous décidez de vous connecter avec votre communauté grâce à Facebook, Twitter, Pinterest, ou autre chose, aussi longtemps que vous savez que vous êtes sur une plate-forme que vos clients utilisent. Il est plus important qu'une fois que vous configurez votre présence sur une plate-forme, vous vous présentez là constamment.

Surveiller les commentaires régulièrement et assurez-vous que vous répondez aux questions et préoccupations de tous vos clients. Il est une bonne idée pour obtenir la connexion la plus rapide, Internet la plus fiable possible. Une connexion à fibre optique, ou le service FiOS , est l' état ​​de l'art de l' option d'aujourd'hui.

Cultivant une communauté en ligne et hors construit la reconnaissance du nom de votre marque et est souvent un catalyseur pour le bouche à oreille, l'une des formes les plus efficaces de marketing.

3. Construire votre marque Bottom up ainsi que Top Down

Une fois que vous avez construit une communauté, il peut être une ressource utile pour la planification de la façon dont devrait développer votre marque. Vous pouvez exploiter vos commentaires des médias sociaux pour obtenir des informations à propos de ce que vous faites bien et le mal. Foire aux questions posées détiennent des indices sur les problèmes de vos clients sont à la recherche de solutions pour.

Même si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour faire des études de marché la façon dont une grande société fait, vous pouvez poser vos questions sur ce que les clients aiment et ne aiment et veulent voir que vous offrez à l'avenir. Mettre en place le vote rapide occasionnels Facebook ou distribuer des enquêtes papier en personne, même. Envisager une incitation pour les réponses, comme un accord ou d'un concours d'entrée spécial.

Votre communauté comprend également vos employés. Gardez une oreille pour ce qu'ils ont à dire au sujet des questions et des sentiments des clients. Considérez leurs suggestions sur l'amélioration de l'entreprise.

4. Affiner le message de votre marque

Mettez vos idées sur votre valeur et distinctions compétitifs ainsi que les informations glanées dans votre communauté, et d'affiner l'histoire et le message de votre marque.

Votre message doit être adapté aux besoins de vos clients. Il doit être un message que vous pouvez expliquer en quelques phrases. Elle devrait impliquer des choses telles que votre service à la clientèle personnalisé et votre fiabilité ainsi que vos produits. Il doit être un message cohérent qui renforce les mêmes points importants et de la personnalité de l'entreprise dans votre matériel de marketing, en ligne et en personne.

5. Gardez la promesse de votre marque

Votre marque monte au prochain niveau quand il est à la hauteur de ses promesses. Gardez vos produits et offres de services à leurs plus hauts niveaux toujours.

Soyez prudent de formuler une promesse de la marque que vous savez que vous allez garder. Ne vous contentez pas être le meilleur vendeur, être la personne de livraison le plus fiable. Les clients sont attirés vers les marques qu'ils sentent avoir l'intégrité. La meilleure façon d'être perçue comme honnête est de faire ce que vous avez dit que vous aurez.

Définir ce qui distingue votre marque à part, accueillir les commentaires des clients, et toujours offrir la promesse de votre marque sera payante à une plus grande reconnaissance de votre nom au fil du temps.