8 clés à un site Web d'entreprise locale réussie

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Un site web de l'entreprise est au cœur de la présence en ligne de la plupart des entreprises locales. En fait, plus de la moitié des dollars de services de marketing en ligne SMB sont consacrés à la catégorie de présence sur le Web, y compris la conception et l'hébergement Web, selon une étude Associés Borrell publié à la fin l'année dernière.

Pourtant, en dépit de son rôle central, la grande majorité des PME-PMI continuent de lutter dans le développement d'un site qui peut être facilement trouvé à la recherche et qui fournit l'information, l'engagement et la confiance que les consommateurs recherchent.

Un audit récent vSplash de la présence de 3,9 millions de sites Web américains SMB a constaté des lacunes dans de nombreuses catégories clés. Par exemple, un quart des sites SMB audités n'a pu être trouvée dans les recherches en ligne parce que leurs sites Web Google a obtenu un PageRank de zéro ou avait pas Google PageRank. Plus de 90% des sites SMB n'a pas afficher une adresse e-mail de contact, alors que près de la moitié manquait un numéro de téléphone sur leur page d'accueil.

Chacune de ces lacunes présente les opportunités potentielles manquées pour les PME d'attirer des prospects de qualité à partir des sources numériques et mobiles où les consommateurs sont à la recherche de plus en plus des informations des entreprises locales.

Voici huit considérations clés qui devraient les PME garder à l'esprit pour assurer leur site est un succès.

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Crédit: Site de Ashley Automotive (avec des informations commerciales clés mis en évidence)

1. Prise de contact Information visible et cohérente

informations de contact facilement disponible est nécessaire pour convertir une visite d'un site Web à la consommation en vente. Elle joue également un rôle clé pour aider les sites Web rang plus élevé dans la recherche. L'intégration des informations de contact semble comme une évidence, mais les statistiques continuent de montrer que de nombreuses entreprises locales négligent cet élément central de leur site.

Il est important de ne pas enterrer les informations de contact dans un A propos de nous ou contactez-moi section de votre site, car cela rend plus difficile à trouver. Informations de contact doit être mis en évidence sur chaque page, en soulignant la méthode que l'entreprise est plus intéressé à avoir les consommateurs utilisent pour les atteindre.

Par exemple, si la génération d'un appel est idéal, un numéro avec un code local doit être affiché en gras sur l'en-tête en haut. Si les visites en magasin sont considérées comme essentielles, un clairement affiché, adresse complète locale (avec zone code postal, et non une boîte postale) avec les directions est la clé. D'autres informations, telles que l'adresse e-mail ou des liens vers les médias sociaux, sont essentiels pour permettre aux consommateurs de communiquer avec votre entreprise dans la façon dont ils sont plus à l'aise, à tout moment de la journée.

critique également à la fois un point de vue commercial et la recherche est d'assurer que les coordonnées sur le site Web est compatible avec ce qui apparaît sur Google Adresses et d'autres listes d'entreprises locales et les sites d'examen (comme Yelp et YP.com). Il vaut la peine d'investir le temps de mettre à jour ces listes avec tout de l'adresse d'un site Web pour stocker les heures d'ouverture. Cela permettra non seulement faire en sorte que les clients reçoivent la bonne information lorsqu'ils recherchent votre entreprise, mais il augmentera aussi la crédibilité de votre entreprise listings à la recherche.

2. Obtenez la conversation avec chat en direct et formulaires de contact

Les entreprises locales ne ont pas besoin d'attendre pour les appels à venir pour commencer la conversation avec un client potentiel d'une vente. Services Live chat de ReachLocal et d'autres permettent aux entreprises locales d'interpeller les visiteurs du site sur une base 24/7 sur les produits ou les services qui les intéressent. Ce processus permet non seulement aux entreprises de répondre aux préoccupations qui peuvent être empêche le consommateur d'avancer avec l'achat, mais construit également une relation entre l'entreprise et le consommateur.

Chat en direct

Crédit: ReachLocal

Formulaires de contact sont une autre façon d'encourager les consommateurs à engager avec votre entreprise, comme ils le rendent facile pour les consommateurs de partager ce qu'ils cherchent sans trop d'effort. En outre, la possibilité de trier les messages par type de requête aide à garder votre boîte de réception organisée afin que vous puissiez répondre plus rapidement aux demandes de renseignements.

L'avantage des deux chat en direct et les formulaires de contact sont que les deux exigent des renseignements de base du consommateur, que votre entreprise peut utiliser pour communiquer avec eux sur les offres qui peuvent être attrayants pour eux.

3. Conception Un Attrayant, facile à utiliser l'interface

Vous ne pouvez pas juger un livre par sa couverture, mais les consommateurs que vous ciblez pourrait. L'investissement d'un site web contemporain avec une palette de couleurs visuellement attrayant et la navigation simple fait non seulement votre site plus attrayant et transparente pour naviguer, il reflète aussi sur le professionnalisme de votre entreprise.

Examiner les avantages et les inconvénients attentivement avant de créer un site Web avec Flash. Bien sûr, il est visuellement convaincant - mais limite flash classement recherche de votre site potentiel puisque le contenu ne peut pas être analysé pour des mots-clés. Il augmente également le site le temps de chargement, nécessite des mises à jour logicielles et peut être incompatible avec certains navigateurs - qui peuvent frustrer les consommateurs assez qu'ils laissent simplement. Un autre problème est que Flash ne semble pas sur certains smartphones, ce qui est un inconvénient significatif étant donné l'évolution rapide des consommateurs vers la recherche locale mobile.

Il est important de prendre note des graphiques, des vidéos et d'autres contenus qui peuvent ralentir le temps de chargement de votre site, de vérifier régulièrement les liens rompus, et d'assurer le texte et les visuels sont correctement formatés. Toutes ces questions, si pas corrigée, peut refléter mal sur votre entreprise.

4. Utilisez Définition et interrogeables Mots-clés sur le front et backend

Pour trouver, votre site Web d'entreprise doit toujours figurer les mots-clés que les consommateurs utiliseront plus lors de la recherche de vos produits et services.

Avant la rédaction du contenu de votre site, écrire une liste de mots-clés qui sont les plus applicables à votre entreprise et que vous croyez que les consommateurs tapera le plus pour vous trouver. (Profitez des outils tels que Google AdWords pour vous aider à suivre ce qui est tendance.) Ajouter à la fois le jargon technique et l'homme-sur-la-rue descripteurs de chaque offre, puisque vous ne savez jamais combien fond le chercheur aura sur ce que vous faites.

Lorsque le contenu de rédaction de votre site, incorporer ces mots-clés tout au long, mais seulement de manière à rendre le sens du point de vue du lecteur. Vous ne voulez pas en faire trop ou il apparaîtra comme spam, à la fois à votre lecteur et aux moteurs de recherche.

Autres conseils:

  • Définir chacun de vos titres de page Web en incorporant vos mots-clés. Par exemple, au lieu d'étiqueter chaque titre de la page simple « Auto, Wesley » ajouter tack-ons interrogeables et uniques comme « réparation de freins prix | Auto Dallas Wesley » pour une page, et « Heures de vidange | Auto Dallas Wesley » pour un autre. Gardez les longueurs de titre limité à 70 caractères ou moins, cependant.
  • Utilisez préféré, ancre texte riche en mots clés dans votre page liens URL afin que les moteurs de recherche peuvent identifier que votre page est pertinente à certaines conditions.
  • Les moteurs de recherche ne peuvent pas identifier les photos que vous publiez sur votre site, mais ils peuvent suivre les noms et les descriptions alt vous donnez ces photos. Donnez vos photos significatives, les noms de fichiers spécifiques par mots clés et descriptions alt ils peuvent être indexés, ainsi.
  • Utilisez la vidéo à présenter des offres qui sont mieux véhiculées visuellement. Assurez-vous d'ajouter des titres spécifiques par mots clés, des descriptions et des balises afin que les vidéos obtiennent la reconnaissance qu'ils méritent à la recherche.

5. Activez votre page avec le contenu Régulièrement mis à jour

Souvent, les PME pensent que leurs objectifs sont atteints une fois que leur site est en direct. La vérité est que la maintenance du site Web est un processus continu. Pour rester pertinent à la recherche, les sites Web doivent être régulièrement mis à jour afin que les moteurs de recherche savent qu'ils sont actifs. Plus important encore, votre site doit refléter au mieux votre entreprise à un moment donné - qui pour la plupart d'entre nous est en train de changer toujours.

Toutes les quelques semaines, changer votre page d'accueil pour promouvoir vos derniers produits et services afin que les utilisateurs nouveaux et sont exposés à ce qui est le plus important pour votre entreprise maintenant. offres déchets, produits et services que vous n'offrent plus - vous ne voulez pas un client vous appelle au sujet d'une offre que vous ne supportent plus.

Une autre idée est de lancer un blog et le mettre à jour au moins une fois par semaine avec des idées sur votre entreprise et de l'industrie, des conseils utiles et d'autres consommateurs d'information jugée utile. Vous ne savez jamais qui pourrait chercher des conseils sur un problème obscur, tomber par hasard sur votre blog, et finissent par vous appeler à l'aide. Le blog vous aidera à établir votre entreprise comme un expert dans son domaine et de fournir un flux constant de contenu consultable, ainsi que du fourrage pour vos canaux de médias sociaux.

6. présenter vos canaux de médias sociaux Spark engagement

L'étude a mis en évidence vSplash une statistique très étonnante: que plus de 9 sur 10 des PME-PMI audités ne disposaient pas des icônes de médias sociaux / widgets sur leur page d'accueil du site.

icônes de médias sociaux

Pour les PME à investir dans leur présence dans les médias sociaux, manquant des widgets ou des liens vers vos canaux depuis votre site Web est un oubli brut. Aujourd'hui, les consommateurs attendent de pouvoir engager les entreprises locales grâce à Facebook, Twitter et d'autres plates-formes; si vous avez une présence sur ces sites, ils doivent être visibles sur votre site.

Étant donné que le contenu des médias sociaux est mis à jour si souvent et facilement, avec des widgets correspondants sur votre site web permettra aux visiteurs de voir un flux constant d'informations pertinentes (ainsi que prestance) sur votre entreprise et ses offres. Aux fins de la recherche et de cohérence, faites de votre mieux pour utiliser des URL de vanité similaires pour chacun de vos canaux de médias sociaux.

7. Assurez-vous que votre site est de compatibilité mobile

Une enquête menée par 2012 Burke pour la Recherche locale Association (LSA) a montré que lors de la première recherche d'informations en ligne pour un produit ou un service, 25% des personnes interrogées l'ont fait sur un téléphone mobile et 7% sur une tablette. Ces chiffres continueront à augmenter.

LSA a récemment publié les résultats de notre rapport de recherche des médias locaux, ce qui a montré que l'utilisation des consommateurs des appareils mobiles est non seulement de plus en plus rapidement, mais qu'une grande partie de cette croissance est à la recherche d'informations commerciales locales. La croissance de la recherche locale a dépassé la croissance de l'utilisation générale du Web sur des appareils mobiles par 3-4 fois.

Ces chiffres démontrent la nécessité pour les entreprises locales pour faire en sorte que leur site Web est accessible sur les plateformes autres qu'un ordinateur de bureau - mais les entreprises locales sont loin derrière. Près de 95% des sites web SMB ne sont pas optimisé pour les mobiles, selon l'enquête vSplash.

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Crédit: New York Dog Nanny

Les entreprises devraient évaluer leur site Web sur les périphériques connectés et déterminer si un site Web mobile spécifique est nécessaire - le cas échéant, construire un. Alors que le site mobile n'a pas besoin de figurer tout le contenu visible sur la version de bureau, il devrait inclure des points clés tels que les informations de contact, des répertoires de magasins, les heures d'ouverture et un aperçu des produits ou des services clés.

(Et, comme indiqué plus haut, Flash devient un vrai problème avec les appareils mobiles et doivent être évités.)

8. Résultats sur piste!

Étonnamment, 75% des répondants des PME à une étude récente SiteApps a déclaré ne pas utiliser des outils d'analyse tels que Google Analytics pour mesurer la performance du site, tandis que 60% ont dit qu'ils ne se sentent pas qu'ils ont les outils pour le sens de leur analyse de site ou prendre des mesures pour résoudre les problèmes.

Sans trafic de site Web de suivi correctement, les entreprises locales sont essentiellement aveuglette - ils ne disposent pas du contexte de savoir combien de consommateurs visitent leur site, d'où ils viennent, quels mots-clés qu'ils recherchent, et quel contenu spécifique résonnait (ou non). Les entreprises locales doivent revoir régulièrement leur site web les résultats d'analyse afin de pouvoir déterminer les moyens d'améliorer leur visibilité et la performance site.


Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Auteurs du personnel sont listés ici.


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