A Look At Social Shopping Avec Groupon

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L'un des aspects les plus récents des médias sociaux qui gagne du terrain est social shopping avec des sites comme Groupon. Ces sites traitent de groupe offrent des coupons de réduction pour des biens ou des services aux entreprises moyennes et grandes régions métropolitaines à travers les États-Unis. Dans certains cas, ces offres ont été extrêmement populaires auprès des clients et a contribué à conduire beaucoup de trafic vers les entreprises locales, mais dans d'autres cas, les entreprises locales ont perdu des milliers de dollars, et a subi des effets secondaires des médias sociaux négatifs.

La façon dont fonctionne Groupon est d'offrir un rabais sur un produit ou un service pour une région métropolitaine spécifique. Ces offres sont généralement substantiellement réduits, mais viennent avec des restrictions sévères qui varient selon l'offre. Certains marchands permettront un nombre illimité de coupons à acheter, certains commerçants plafonner le nombre de nombre de coupons qui pourraient être vendus.

Il n'y a pas de frais d'utilisation cependant, le service, selon l'entente que vous négociez, Groupon peut garder une partie ou tout l'argent des Groupons vendus. Si vos marges sont petites ou si vous avez des dépenses élevées qui remplissent les Groupons, cela pourrait travailler à être une option de publicité assez cher.

Il y a eu beaucoup d'histoires sur Groupon apportant des centaines de nouveaux clients dans les entreprises. Groupon affirme que plus de 97% de leurs clients veulent y être présenté à nouveau. L'une des histoires favorites Groupon aime partager est sur le propriétaire d'un magasin de bagel à Chicago qui avait plus de 10 000 Groupons bagel rachetées.

Cependant, dans certains cas, les marchands sous-estimés de la réponse ou ne sont pas préparés pour le « Groupon Effect », qui a commencé un effet domino de mauvaise presse. Par exemple, Posies Cafe à Denver a offert 13 $ de nourriture pour 6 $ et a fini par perdre 8000 $ dollars en raison de la main-d'œuvre et les coûts des matériaux. Cristal Nail Salon a fini avec tant de clients Groupon et de longues périodes d'attente, il a conduit à leur avis Yelp prenant un piqué du nez. Groupon a abordé bon nombre de ces plaintes et des situations sur leur blog.

Si vous êtes marchand compte Groupon, regardez l'aspect financier de l'offre très attentivement, et assurez-vous de négocier les meilleures conditions que vous pouvez, si vous ne vous mettez pas en position monétaire précaire. Pensez aussi très fortement au sujet de plafonner le nombre Groupons vous êtes prêt à racheter, il est préférable d'avoir 300 clients très heureux, par opposition à 1000 indignés. Assurez-vous que vous avez le temps et les ressources à consacrer à d'autres canaux de médias sociaux lorsque votre Groupon est en cours d'exécution. Facebook, Twitter, et Yelp peuvent être des outils puissants et ceux-ci sont des moments clés pour les exploiter.


Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Auteurs du personnel sont listés ici.


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