Code de conduite d'un PPC Marketer

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Cette semaine, au lieu de discuter des tactiques de recherche spécifiques payés, je voudrais jeter un regard plus large sur la façon dont vous pouvez devenir un meilleur marketing de moteur de recherche professionnel. Bref, il y a des façons éthiques de vous conduire comme une recherche payée pro que vous devez embrasser. Ce ne sont pas nécessairement seulement mes propres opinions, mais plutôt la façon dont je pense que la communauté de recherche dans son ensemble se sent sur l'éthique PPC. Toutefois, si vous voulez développer votre carrière (ou votre entreprise), gagner et garder de bons clients, et être membre bonne date de la communauté SEM, vous voulez garder ces « principes fondamentaux » à l'arrière de votre esprit que vous effectuez vos tâches professionnelles.

Embrassez la transparence. Heureusement, l'âge de la boîte noire est presque terminée. Dans les premiers jours (c.-à-2001-2003) lorsque la publicité de recherche était plus d'un mystère que maintenant, il y avait des pratiques douteuses utilisées par les professionnels de recherche payés moins éthiques. Même si elle était juste quelques pommes pourries, tout de perdre des budgets sur des mots clés non pertinents, la construction des marges très élevées sur les coûts de clic, et truquage carrément des nombres certainement eu lieu. Comme la popularité du canal a augmenté, bien que, de plus en plus en ligne du marketing ont au moins une connaissance pratique de la recherche payée et savent ce qu'il faut chercher à repousser ces pratiques contraires à l'éthique. Je vous invite à faire preuve de transparence avec vos partenaires et collègues avec tous les faits et chiffres-une mauvaise réputation dans ce domaine peut être désastreux pour votre entreprise ou votre carrière.

Soyez responsable. Quand quelque chose va mal (et éventuellement, toujours quelque chose ira mal), assurez-vous que vous possédez à la question et prendre des mesures pour y remédier immédiatement. Personne n'aime excuse, mais une explication correcte du problème et la solution proposée sont nécessaires. Rappelez-vous, même si elle était votre fournisseur de technologie dont l'outil est descendu, il est toujours votre faute dans leur yeux du client / patron. Parfois, cela signifie même travailler tout le week-end ou même plonger dans votre poche et de payer pour des erreurs.

Toujours faire de votre mieux. Les équipes internes ont généralement une bonne compréhension de l'importance de leur budget marketing sont, donc ce qui est plus à leur entreprise d'un rappel aux agences et consultants externes pour non seulement traiter les comptes clients et comme ils le feraient de leur propre mais en fait traiter les mieux. J'essaie d'avoir toujours l'état d'esprit que si leur recherche payée ne fonctionne pas, quelqu'un pourrait se mis à pied à cette entreprise. Oui, cela pourrait ne pas être le cas et il peut ajouter plus de pression à ce que je fais, mais je dois savoir que ce pourrait bien être la situation et qui me pousse à vous assurer que je fais le mieux que je peux à tout moment. Pour la plupart, il y a une corrélation directe entre les ventes et lorsque les employés sont ajoutés et supprimés. Alors, comment vous gérez un budget SEM pourrait signifier la différence entre une influence sur la vie pour le meilleur ou pour le pire.

Ne cliquez pas sur les annonces de concurrents. Trois mots: ne le font pas. D'accord, si vous voulez cliquer une fois juste pour voir leurs pages d'atterrissage ou autre, alors ce n'est pas trop mal. Mais cliquer sur leurs annonces juste pour faire grimper les coûts d'un concurrent est tout simplement méchant.

Ne pas dépenser tout le budget. Tout simplement parce que vous êtes donné un budget pour la recherche payée ne signifie pas que vous devez dépenser tout. Si vous passez seulement une partie de ces dollars efficacement, ne pas dépenser tout le reste et inefficacement appeler un jour. Je sais que cela est difficile à prendre pour les agences qui font payer un pourcentage de dépenser pour leurs frais, mais il ne sert pas le client, ni bien vous dans le long terme. Peut-être que vous pouvez réinvestir cet argent dans des campagnes de contenu ou de placement? Peut-être qu'il serait préférable de mettre cette partie du budget à part et dépenser dans d'autres mois (comme la saison des fêtes) lorsque votre taux de conversion sont plus élevés?

Gardez toujours élever la barre. Supposons que le compte que vous gérez va bien. Franchement, vous avez bien fait votre travail d'optimisation et il est pratiquement sur le pilote automatique. Vos clients / patrons sont satisfaits de l'efficacité et vous tape dans le dos pour faire un excellent travail. Eh bien, ne vous arrêtez pas! Continuer d'innover et essayer de nouvelles choses. Vos frais / salaire est probablement encore payé si vous le devez à votre annonceur pour continuer à pousser pour faire le travail de compte encore mieux que maintenant.

Ne sautez pas seulement quand ils disent à quelle hauteur. Vous avez reçu le compte parce que vous êtes la personne pour la tâche. Par exemple, « test » peut être un mot de quatre lettres à de nombreux décideurs. Dans leur esprit, ils vous payer pour les résultats, ne pas essayer de nouvelles choses. Il est encore plus difficile d'obtenir des budgets de test lorsque la performance est faible mais, en fait, cela pourrait être le moment le plus crucial de tester! En fin de compte, c'est leur argent et vous devez faire ce qu'ils disent, mais ne se sentent pas comme vous ne pouvez pas contester vos directives si elles ne sont pas bénéfiques pour le compte. Expliquez votre meilleure position et montrer comment aller à l'encontre de leur décision initiale peuvent bénéficier les-il réellement fonctionne pas toujours, mais vous gagnerez leur confiance et de respect quand il le fait.

Ne pas travailler pour des clients concurrents. C'est une que de nombreux organismes et consultants bataille non seulement dans la recherche payée, mais avec un service. Il est difficile, car une fois que vous êtes expérimenté dans une certaine catégorie, vos connaissances est encore plus bénéfique aux concurrents. Et qui veut refuser les clients? Mais la différence avec la recherche payée est que l' achat de mots clés passe est un environnement basé aux enchères. Il est correct si vous superposez un peu, par exemple, si vous avez à la fois un détaillant national comme Wal-Mart et une petite chaussure en ligne entreprise Walmart ne vend des chaussures, mais ce n'est pas leur activité principale. Mais, si vous enchérissez sur le même ensemble de mots avec le même ciblage géographique, puis ses commence à franchir la ligne.

Respect de la vie privée et la sécurité des données. Vous devriez avoir un processus très sûr et un ensemble d'outils pour faire en sorte que les données de compte de votre annonceur ne tombe pas dans les mauvaises mains. Méfiez-vous des données qui vous partagez avec. Il est une meilleure pratique d'avoir des accords de non-divulgation (NDA) avec tout partenaire qui aura accès aux données privées. Vous devez être prêt aussi à partager avec votre client / patron ce que vos normes de données et comment vous avez pris des mesures pour maintenir la meilleure sécurité possible. Avec une telle intimité grande préoccupation ces jours-ci, il est important que vous avez mis en place des mesures qui couvrent vos biens.

Transfert des comptes avec la grâce. Si et quand vient le temps pour vous de passer le long d'un compte à un autre collègue ou organisme, s'il vous plaît être gentil et aider le client autant que possible. Parfois, il y a des sentiments très négatifs lorsque les contrats sont annulés et l'impulsion est de ne pas jouer bien. Cependant, dans la plupart des cas, l'agent de commercialisation de moteur de recherche réelle qui sera le gestionnaire de compte suivant a eu un impact nul sur la décision. Donc, si vous vous trouvez dans cette situation, essayez difficile de travailler ensemble et aider pendant la transition. Il y a des chances que vous serez de l'autre côté de la clôture un jour et sera vraiment bénéficier d'une transition en douceur d'un autre professionnel.

Il est temps Graduation

Toutes nos félicitations! Vous l'avez fait à travers toute cette année de l'Académie PPC avec moi!

Mon objectif était de créer un cours de recherche complet, payé plus de cinquante-deux postes hebdomadaires. De la définition du marketing de recherche pour vous marcher pas à pas dans votre premier compte PPC, j'espérais que les débutants apprennent beaucoup et que les spécialistes du marketing de recherche, même avancés pourraient ramasser quelques nouveaux trucs et astuces. Il ne reste que quelques postes gauche qui comprendra un résumé en deux parties à la colonne de cette année et un test pour voir quels sont les sujets que vous voudrez peut-être revenir en arrière et revoir.

Academy PPC est un cours de publicité de recherche complète, d' un an du début à la fin. En commençant par les bases, PPC Academy explore progressivement toutes les facettes variées de la recherche payée, et les tactiques nécessaires pour réussir et devenir un agent de commercialisation de recherche avancée payé.


Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Auteurs du personnel sont listés ici.


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