Après un mois, Silence De La FTC Divulgation des moteurs

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Il y a un mois, j'ai envoyé une lettre à la Federal Trade Commission des États-Unis lui demandant de revoir la façon dont les moteurs de recherche respectent les lignes directrices sur la divulgation des listes où le paiement est impliqué. Le silence depuis, comme on dit, a été assourdissant. C'est dommage étant donné l'importance de cet examen est à l'enquête antitrust en cours de Google sur les deux côtés de l'Atlantique.

Cette semaine, je leur ai envoyé la FTC lundi un suivi, demandant si après tant de temps, il a eu une réponse du tout. Je n'ai rien entendu de nouveau. Plus tard ce jour-là, je suis vieille école, pris le téléphone et appelé le bureau de presse. On m'a dit que oui, ma lettre avait été reçue et que oui, j'entendais revenir à un moment donné.

J'ai envoyé une dernière fois hier. Est-ce que la FTC ont des commentaires à tout ce que je pourrais mettre dans l'histoire « il a été un mois » que j'écrivais. Pas de réponse.

Google Backs examen; D'autres sont maman

Je vais rester à l'écoute. La question ne va pas disparaître. Dans, la semaine prochaine, je vais notamment en train d'écrire un article de suivi avec l'un des deux titres:

Google appuie l'examen FTC de recherche conformité de l'information du moteur; Microsoft ne

Google et Microsoft Support FTC examen de la recherche conformité de l'information moteur

WebProNews avait déjà le premier titre la semaine dernière. Alors que j'étais en vacances (deux semaines complètes hors, complètement débranché, il était très bien, merci!), La publication a fait une enquête sur Google, Microsoft, Expedia et Orbitz, demandant qui a soutenu un examen. Les resultats? Google était en faveur, Microsoft n'a fait aucun commentaire et les deux derniers n'a pas répondu du tout.

Google m'a donné la même déclaration cette semaine qu'il a WebProNews:

Les consommateurs bénéficient d'un étiquetage clair dans les résultats de recherche, et nous avons toujours clairement révélé quels liens sont les annonces payées. Cela dit, tous les moteurs de recherche divulguer clairement les résultats payés, donc nous soutiendrions un nouveau regard par la FTC sur les pratiques d'étiquetage et de transparence recherche.

Je vais vérifier moi-même directement avec Microsoft la semaine prochaine, donc pourquoi vous verrez un de ces deux titres je l'ai mentionné ci-dessus. Ce sera une belle façon de garder le frais d'émission. Peut-être alors il va obtenir un peu de préavis, je ne sais pas, l'un des grands médias?

Les médias grand public maman couverture

Ma lettre a été déclenchée par un article d'opinion dans le Wall Street Journal du PDG Jeffrey Katz Nextag attaquant Google pour des raisons de transparence. J'ai disséqué cette pièce, illustrant comment quand il est venu à la transparence, Nextag contrevenait probablement des lignes directrices de la FTC sur la divulgation payée. Puis je suis passé à ma lettre FTC, parce que l'ensemble de l'industrie semble avoir des problèmes à des degrés divers avec les lignes directrices.

Je l'aurais pensé qui aurait pu être la peine d'histoire dans au moins une publication de nouvelles grand public, oserais-je l'espère même le Wall Street Journal, qui a tout déclenché? Nan. Le Wall Street Journal ne peut pas sembler obtenir assez d'écrire une histoire qui implique Google et la FTC, mais cette histoire - et il est un legit un - GOT ignoré.

Hé, il est pas comme le New York Times pris la peine couvrant non plus, que j'ai vu. Nouvelles de la lettre est aussi arrivé juste avant Apple a annoncé les nouveaux MacBooks et iOS 6. Je suppose qu'il n'y avait pas le temps de regarder, avec tout ce que la folie se passe.

Dommage cependant, parce que quand Apple a annoncé qu'il aurait de nouvelles cartes alimentées par Yelp, qui est une de ces choses de divulgation qui devraient peut-être les consommateurs connaissent. Yelp paie pour que le placement? Apple d'être payé? Si les consommateurs connaissent cette relation, tout comme ils pourraient avoir besoin de savoir sur les relations Google entretient avec les fabricants de téléphones ou Microsoft a? C'est tous les trucs que j'adressais dans ma lettre, pièces qui ont été ignorés.

Heck, j'ai même envoyé un courriel Robert Thomson, rédacteur en chef du Wall Street Journal offrant d'écrire un article d'opinion de moi-même pour le WSJ sur le sujet. Pas de réponse. Un peu triste, parce que j'aimais vraiment assis avec lui sur un panneau en 2009 sur les journaux et le journalisme.

Les experts indépendants ne voulait pas?

C'était un groupe FTC, par ailleurs, que on m'a demandé de prendre part à. Je ne suis pas exactement un crackpoint ni un inconnu de l'entité à la FTC. En fait, toute la raison pour laquelle la FTC a la recherche des lignes directrices du moteur en premier lieu était à cause de rapports que j'ai fait ces dix dernières années sur la confusion possible des consommateurs quand il est venu chercher la liste des moteurs.

Cela conduit à quelque chose d'autre qui a été ennuyeux moi, un peu lié. J'ai eu un certain nombre d'appels cette semaine de journalistes en essayant de comprendre ce qui pourrait arriver avec examen antitrust de Google de l'Union européenne. Rappelez-vous en mai dernier, comment l'UE a bruyamment et publiquement Google quatre points, il veut avoir des réponses à de 2 Juillet? Google a répondu, et maintenant nous attendons.

L'une des raisons pour les appels est parce que nous ne savons pas ce que Google dit. L'UE n'a pas publié la lettre. Il n'a pas hésité à demander, et avec tout ce discours sur la transparence étant manié la batte au sujet, on pourrait penser qu'il aurait immédiatement publié la lettre afin que nous puissions tous savoir ce que Google dit. Google, qui me confirme qu'il a envoyé une lettre, dit qu'il est à l'UE pour libérer le contenu.

Tap tap, donc nous attendons. Reporters essayer de deviner ce que l'étape suivante pourrait être. Je me appelle d'eux, parce que j'ai couvert l'espace de recherche depuis 16 ans. Je suis considéré comme un peu d'un expert.

Ma réponse typique est que l'UE et les États-Unis ont des problèmes avec leurs affaires en raison d'une incompréhension fondamentale de la façon dont les moteurs de recherche (voir aussi le Congrès Cher: Pas OK de ne pas savoir comment les moteurs de recherche de travail, soit). Cela a amené une certaine réaction des journalistes que j'ai parlé avec qui sûrement les régulateurs ont fait des recherches avec soin tout cela pendant des mois.

Pas vraiment. Je ne suis pas convaincu. Je sais que je ne l'ai pas parlé avec les enquêteurs de la FTC ou de l'UE, et il y a peu, le cas échéant, qui ont été à la recherche dans l'espace moteur de recherche aussi longtemps que moi. Si vous essayez de comprendre le paysage actuel, en essayant de le faire correctement, je pense qu'il vaudrait la peine de me parler.

Mais bon, c'est moi. Bien sûr, je pense que! Mais le point d'écrire le paragraphe ci-dessus ne constitue pas une tentative d'être la grosse tête ou parce que je me sens en quelque sorte mis-out. Je n'ai pas la déception personnelle. J'ai une déception professionnelle avec les gouvernements, parce que j'ai continué à apprendre que dans ce type d'enquêtes, ils semble parler seulement aux gens que les lobbyistes poussent vers eux plutôt que de sortir et de faire des recherches indépendantes.

Qui seront les régulateurs entendre? Eh bien, l'UE a envoyé annonceurs Google une longue enquête (par ailleurs, le fait qu'il n'y avait pas de cinquième point dans la récente lettre de l'UE sur les annonces influençant les annonces signifie que l'UE n'a pas révélé qui était une accusation si doit avoir déterminé était pas vrai ). Mais vraiment, je pense qu'ils entendent de tous ceux qui FairSearch Microsoft soutenu pousse en avant avec ce qui sera inévitablement une vue anti-Google. Pendant ce temps, les experts de financement occupés de Google propres qui découvrent indépendamment il pourrait y avoir une protection par le premier amendement pour ses annonces (hmm, où ai-je entendu ça?)

Moi, ayant vu l'industrie des moteurs de recherche grandi, je veux qu'il soit sain pour les joueurs tout autour: les moteurs de recherche, les entreprises qui en dépendent et les consommateurs. Plutôt que de la révision des lois antitrust actuelle conduite par Google concurrents, pas inquiet pour les consommateurs, mais leurs propres lignes de fond - et en fonction de la recherche des lobbyistes - Je veux une enquête solide réelle sur la façon dont le ensemble de l'industrie avec des listes de recherche, pour voir s'il y a des problèmes pour les consommateurs.

Retour à la divulgation

Cela me ramène à mon appel à un examen de la communication. Une solution au points de l'UE de discorde pourrait être une meilleure divulgation des listes d'autopromotion, comme mon collègue Greg Sterling couvert mois dernier (voir le règlement de Google-Europe des revendications Antitrust pourrait impliquer l'étiquetage « Produits Google » En SERP). Si oui, c'est vraiment quelque chose que l'ensemble de l'industrie devrait faire, pas seulement Google.

Plus important encore, il est maintenant difficile de savoir même ce que nous considérons comme une liste de recherche qui est censé être « juste » ou « neutre » ou non. NexTag est l'un des moteurs de recherche shopping tous agacé que Google favorise prétendument son propre moteur de recherche shopping en promotion Google Recherche de produits dans les principaux résultats de Google.

Problème résolu. Google Product Search pour devenir Google Shopping, utiliser Pay-To-Play modèle de américain en mai couvre la façon dont Google est en baisse ces résultats commerciaux pour montrer à la place une boîte ad shopping, puisque toutes ses annonces de recherche shopping sont de devenir des annonces. Personne ne remet en question vraiment que Google ne peut pas exécuter ses propres annonces dans ses principaux résultats, même pour lui-même. cas Antitrust fermé?

Quand une recherche répertoriant une annonce? Quand une annonce doivent être divulgués? Ce sont des réponses fondamentales que vous devez savoir si vous voulez vraiment procéder à un examen sur les actions anticoncurrentielles. La FTC avait des lignes directrices compilées pour ce genre de choses. Mais dans les près de 10 ans que ceux ont été créés, les moteurs de recherche eux-mêmes semblent heureux d'ignorer ou redéfinir ceux-ci. Voilà pourquoi il est essentiel de la FTC procéder à un examen. Je ne vois pas comment vous faites une révision des lois antitrust sans l'examen de l'information.

Je suis plein d'espoir viendra quelque chose de ma lettre. Je suis encouragé de voir écrire Marvin Ammori dans GigaOM mois dernier qu'un examen devrait se produire. J'ai la foi la FTC finira par revenir à moi. Restez à l'écoute.

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