Le Top 5 façons d'attirer et de garder les clients dans toute l'économie

J'ai un ami en Floride qui possède six franchises Subway. Il roule dans la pâte de blé entier et de billets verts. Il aime la récession. Il est le remodelage de sa maison (stimulant un entrepreneur sud de la Floride pour garder balancer un marteau). les magasins du dollar sont également en train de faire une entreprise bande-buster. Le secteur de la santé est en plein essor, aussi, mais ils sont dans un Lire la suite ...

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J'ai un ami en Floride qui possède six franchises Subway.

Il roule dans la pâte de blé entier et de billets verts.

Il aime la récession. Il est le remodelage de sa maison (stimulant un entrepreneur sud de la Floride pour garder balancer un marteau).

les magasins du dollar sont également en train de faire une entreprise bande-buster.

Le secteur de la santé est en plein essor, aussi, mais ils sont dans un monde qui leur est propre (tant qu'il n'y a pas de remède pour la maladie et le vieillissement.)

Les supermarchés sont emballés. Les gens sont la cuisson, ne pas manger dans les restaurants.

En fait, toute personne qui vend un aliment de base de la vie, ou d'offrir un produit ou un service à faible ticket, ils sont juste plus heureux qu'un cochon ... vous savez quoi.

Pour le reste d'entre nous ...

Cette économie suce

Mais seulement si, pendant les bonnes fois depuis longtemps disparu, votre entreprise avait été sur le régulateur de vitesse et vous avez la complaisance, gros et paresseux, et vu vos clients comme des signes de dollar et pas les gens.

Sans citer de noms, certains commerçants sont clairement souffrent beaucoup moins que les autres, parce qu'ils se souciaient de regarder profondément dans les yeux de leurs clients, et pas seulement sonder les profondeurs de leur porte-monnaie.

Appelez cela l'établissement de relations, appelez-vous soucier de vos clients, ou simplement l'appeler pour rester en affaires, ce qui rend un grand revenu, prendre des vacances, et l'achat de nouvelles voitures (japonais ou allemand) même dans une récession.

Bien que je ne peux pas vous offrir, pour des raisons évidentes, une stratégie de 5 points précis pour réaliser ce type d'assurance récession pour votre entreprise en particulier ...

Je peux vous donner le plan général.

Comment garder vos prospects fidèles et leurs portefeuilles ouvrir

Tout d'abord, une note de prudence: Réduire vos prix peut aider, bien sûr, et peut même être prudent. Mais c'est une solution à court terme, ce qui bien de consommation de votre service. En fait, en réduisant vos prix, ce que vous faites est la formation, forçant même,
vos clients à prix boutique.

Rappelez-vous, le prix est ce que votre client paie, la valeur est ce que votre client reçoit.

Accent la valeur, et le client devra payer le prix.

Et vous le faites de cette façon (inspirée par une seule phrase de Blair Warren):

1. Apaisez vos craintes des clients

En ce moment, vos clients sont à la recherche de plus en plus comme des cerfs dans les phares. Ils regardent beaucoup trop alarmistes journaux télévisés. Ils sont entendu parler une fois-upon-a-temps des géants de l'industrie du dépôt de bilan, en fermant les portes et mettre des milliers de personnes sans travail. Ils savent peut-être même un peu.

Et, très franchement, ils ont peur, ils peuvent être le prochain.

Donc, ils sont maintenant à leur argent; inquiets les bons moments ne reviendront jamais. Frugal et conservateur les définit. L'alimentation et le logement sont leur plus grande préoccupation à la quasi-exclusion de tout le reste.

Votre travail est alors de lever la tête, ouvrir les yeux et chanter, "The Sun Will Come Out Tomorrow."

Aidez-les à comprendre que le changement est la seule constante dans la vie, et ce fusion-économique, cela aussi passera.

Montrez-leur que la lumière au bout du tunnel se rapproche-leur donner de l'espoir, et de mettre votre bras autour de leurs épaules.

Puis infuser avec un bon ol 'religion du temps, lever leurs esprits et les faire danser dans l'excitation et le bonheur de retour dans leurs vies allées-mis.

2. Confirmez leurs soupçons

Conspirations, réels et imaginaires, abondent dans les périodes de stress économique.

Vos clients voient le danger partout où ils regardent, et ils se demandent qui est vraiment là pour surveiller et protéger leurs intérêts, et qui est là pour les rançonner de leur revenu de rétrécissement.

Ne pas nier la réalité de vos clients perçoivent. Ne pas discuter avec ou ignorer leurs craintes. Placez-vous sur le côté. Mettez-vous dans leurs souliers.

Reconnaître que la façon la plus rapide de se lier et, surtout, devenir un avocat au nom de vos clients est d'abord accepter et valider (dans des limites raisonnables) leur point de vue.

Puis, une fois que vous les avez montré que vous comprenez et acceptez avec eux, vous le trouverez beaucoup plus facile de les convaincre de votre point de vue.

Mettez leur allégeance de la peur et de suspicion à celle de l'intrépidité et la confiance et vous serez immédiatement devenir leur champion et protecteur.

Après tout, il est tellement plus facile de conclure une affaire, faire une vente, même à un client capricieux et méfiant, quand ils vous font confiance et voir en vous un esprit, comme d'esprit et proches.

3. Justifier leurs échecs

Ne faites pas vos clients se sentent comme des perdants.

S'ils ont encore pour atteindre leurs objectifs, les tapoter sur le dos, puis leur montrer pourquoi.

Il y a une grande différence entre la critique et la critique. Soyez un entraîneur, un mentor, les aider à voir pourquoi ils chancellent et tombent, et comment ils peuvent se relever et encore atteindre la ligne d'arrivée.

Ne jamais mettre le blâme uniquement sur leurs épaules.

Montrez-leur que de nombreux facteurs, souvent au-delà de leur contrôle, ont contribué à leur échec, tout comme d'autres facteurs, également au-delà de leur contrôle déterminera la forme de leur succès éventuel.

Et pourtant, avec votre aide d'experts, leur montrer comment vous pouvez diminuer le nombre d'échecs auxquels ils seront confrontés, et comment vous allez augmenter leurs chances de succès, cependant définis.

4. roches Throw à leurs ennemis

Ceci est trop facile, et un cousin du numéro 4, ci-dessus.

Identifier la menace ou un obstacle immédiat face au bien-être, le bonheur et le succès de votre client. Rejoignez-les dans une haine fest justifiable. mépris Heap, le ridicule et les mauvaises intentions sur le barrage perçu.

Et puis rapidement passer. Ne pas se vautrer dans cette piscine peu profonde, mais il splash juste assez longtemps pour attirer l'attention et la confiance de votre client.

Puis, une fois que vous avez fait cause commune avec votre le même ennemi et la tenue de partage de partage des objectifs clients et travailler ensemble pour atteindre les-vous en aurez être accepté sur leur équipe, et dans leur intérieur saint-un
confident de confiance.

5. Encourager leurs rêves

Est-ce pas ce qu'il est tout au sujet? Les rêves et leur accomplissement.

Sans rêves que sommes-nous? Nos rêves nous définissent. Nos rêves sont l'œuvre de notre vie.

Certains rêves sont grands, certains sont petits, mais tous ont besoin de plus de vœux pieux. Ils ont besoin du mécanisme pour les réaliser.

Qu'est-ce que vous le marché et la vente ne sont pas en métal, bois, plastique, gigaoctets ou un service qu'ils sont intangibles rêve décideurs. Ils sont magiques et ils sont réels.

Et pour vos clients, vos produits ou services sont leur meilleure chance d'atteindre les étoiles.

Ne pas tromper vos clients en leur faisant croire qu'ils peuvent accomplir l'impossible, ou que l'impossible est réalisable.

Mais si votre produit ou service peut en effet que les rêves de vos clients se réalisent, ne pas cacher la vérité, mais plutôt le proclamer, le prouver et de le livrer.

Et quand vous faites tout ce qui précède, avec le style et la grâce, la vérité et l'honnêteté ...

Votre entreprise va prospérer dans toute économie.

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