Comment construire un moteur de recommandation qui fonctionne

Comment une petite entreprise de taille moyenne, un cabinet de conseil indépendant, ou un magasin d'une personne simplement obtenir les références obtenir les billes de roulement roulant dans en ligne?

A+ A-

Image of Engine

La production d' un produit remarquable est un bon marketing , mais même les meilleurs produits ont besoin d' aide dans la propagation de la parole.

Les producteurs de films (maintenant) connaissent la valeur d'une bonne remorque qui est partageable sur les médias sociaux. Un teaser pour aiguiser votre appétit.

Coke n'a pas changé son produit au cours des années, mais ils ont toujours mis hors sentir bien les publicités qui vous rappellent pourquoi vous voulez boire.

Zappos savait qu'ils avaient besoin de créer un tel service à la clientèle incroyable que personne ne pouvait s'extasier sur eux, et ils passèrent la marque de 1 milliard de ventes - sans écosser dehors les grands mâles dans la publicité traditionnelle.

Votre marketing doit être une partie de chaque produit et de l'interaction que vous avez avec un prospect ou un client.

Mais comment pouvez-vous - la petite ou moyenne entreprise, le cabinet de conseil indépendant, la boutique d'une personne simplement obtenir le roulement à billes - faire ce genre de marketing se produire?

Jetons un coup d'oeil à une stratégie puissante qui fonctionne toujours ...

Le grand effet de marketing de contenu

Vous pouvez créer le même effet que les entreprises mentionnées ci - dessus , je par écrire un excellent contenu .

De articles informatifs sur votre site à des conseils intelligents sur vos comptes de médias sociaux, le contenu contextuel pertinent attire le bon type de prospect à votre entreprise, et les oblige à le partager avec leurs amis.

Les médias sociaux est un outil puissant, mais il a besoin de beaucoup de soutien . La plupart des références qui transforment les gens en acheteurs viennent d'une conversation.

Lorsqu'on leur a demandé quelles sources "influencer votre décision d'utiliser ou non une entreprise en particulier, la marque ou le produit" 71% de commentaires sur les revendications des membres de la famille ou des amis exercent une «grande» ou «assez» d'influence. (Harris Interactive, Juin 2010)

La personne qui recommande vos produits à leurs amis a besoin du rappel occasionnel à propos à quel point vous êtes génial. Voilà pourquoi il est important d'établir de solides relations avec vos clients et les harceleurs.

Quand je dis «harceleurs», je ne parle pas du gars rampant qui traîne dans le coin de votre café pendant que vous frappez loin sur votre clavier, obtenir les bons mots sur l'écran.

Par harceleur, je veux dire les gens qui traînent et dévorent votre contenu / idées de jour en jour, sans rien acheter de vous. Ces personnes sont vitales pour votre entreprise. Je dis cela parce que beaucoup d'entre eux ont une influence dans le monde des médias sociaux et sont prêts à chanter vos louanges à tous leurs partisans.

Une raison pour laquelle ils font ce partage, parce qu'ils se sentent coupables de ne pas acheter de vous. Et cela me ramène à la raison pour laquelle chaque entreprise devrait avoir une base de la maison ( un site Web qu'ils possèdent et contrôlent ) qui fournit gratuitement le contenu, vraiment précieux.

Disons que vous vendez sauce BBQ - comme décrit lui-même "Legendary Bar-BQ" pourvoyeur Stubb. Vous avez besoin de donner des recettes sur votre site , des instructions sur la façon d'utiliser la sauce de Stubb dans tous les différents types de plats.

Si vous vendez des ebooks qui aident les propriétaires de petites entreprises, vous avez besoin de partager publiquement les précieux conseils que votre public veut et a besoin.

Contenu de haute qualité est que «rappel» sur qui vous êtes et comment vous aider votre client. Et quand votre client a besoin de vous, votre nom est celui qui vient à l'esprit.

Pourquoi la confiance est tout

Tant d'obtenir des actions sociales - ou les références de toute nature - se résume à la confiance.

La confiance est quelque chose que beaucoup d'entreprises ont oublié à cause de certaines idées préconçues sur la façon dont l'Internet fonctionne. Les bonnes nouvelles (ou de mauvaises nouvelles, si vous essayez juste de claquer ensemble des produits de merde) est que nous revenir aux anciennes méthodes.

Il y a des années, lorsque votre voiture est en panne, vous n'êtes pas allé à Yelp pour trouver le meilleur mécanicien dans la région. Vous avez parlé à vos amis.

Maintenant, nous pouvons faire les deux.

Vous pouvez parler à vos amis en ligne et hors ligne, consultez Yelp et prendre une décision éclairée. Si un ami aime un certain mécanicien, mais Yelp a très mauvaises critiques, vous aurez probablement continuer à chercher. Si les deux donnent des critiques dithyrambiques, alors vous êtes à peu près sûr que ça va bien se passer.

Chaque entreprise devrait utiliser ces outils pour aider à construire la confiance. Si quelqu'un parle de vous sur Twitter, vous devez être là pour aider. La même chose vaut pour Facebook, Google+, et les autres principaux sites de réseautage social.

Le plus important, mener ces conversations sur tout le web en publiant contenu puissant sur le site que vous possédez. Devenez une source fiable d'information et de conseil dans votre industrie, et votre public va croître, et finalement écarter le mot pour vous partout ailleurs.

Engagement sans épuisement

Lorsque vous écoutez vraiment à votre public - et régulièrement livrer le contenu qu'ils veulent et ont besoin - ils se connectent à votre entreprise et des idées d'une manière qui était presque impossible avant l'avènement de l'Internet.

Et une fois que la connexion est en place, ils veulent aider à passer le mot. Ce lien affectif authentique oblige les gens à partager vos trucs avec leurs amis.

Rappelez-vous que toute personne qui trouve leur chemin dans votre univers est une partie potentiel de votre "jeu Domino." Plus vous construire la confiance avec eux par la publication de contenu grand, plus les gens se référeront que le contenu à leurs amis, et les ventes plus vous 'll finalement générer.

Le calcul est très simple, l'exécution prend du temps et du travail. Voici un peu d' aide pour démarrer avec ce .

* Pointe du chapeau à John Jantsch pour le titre de ce post, sans vergogne volé à son excellent livre Le Referral Engine .