Figure ce qui est important, alors mesurer l'ampleur

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Comme spécialistes du marketing de recherche, nous creusons constamment autour dans l' analyse, la recherche de données, pensant qu'il a l' air soigné, puis en reculant et en disant: « Mais est - ce important? »

Je l'ai fait un million de fois, et ai récemment une citation qui a mis un peu de ce que je suis toujours à la recherche en perspective.

Ne pas faire les choses mesurables importantes , mais faire les choses importantes mesurables.

Les données que vous avez est pas nécessairement les données dont vous avez besoin pour réussir. Je pense que nous allons à ce sujet tout faux parfois. Au lieu de trouver des données dans Google Analytics ou un autre programme de suivi et d' essayer de savoir s'il est important, nous devons remonter à nos objectifs d'affaires et indicateurs de performance clés et ensuite déterminer comment mesurer les choses importantes dans la plate - forme que nous choisissons.

Sans la perspective d'une importance, il est très facile d'être embourbé dans la paralysie de données, avec tant de chiffres, les mots, les statistiques et les pourcentages de vol à nous, nous ne savons pas quoi faire.

Une grande partie de ce que je fais comme un employé de l'agence est basée sur les objectifs ultimes de mes clients. Ils ont besoin de me dire ce que ceux -ci sont. Je peux faire des objectifs pour leur projet de marketing en ligne, mais si mes objectifs de marketing en ligne ne sont pas alignés avec leurs objectifs d'affaires, nous travaillons en désaccord plutôt que comme des partenaires.

En fin de compte, je suis ici pour aider les clients à atteindre leurs objectifs d'affaires, donc nous devons travailler ensemble.

Ce qui est important?

Ceci est une question que je ne peux pas répondre; Je ne sais pas ce qui est important pour votre entreprise. Probablement un objectif est d'être rentable, au-dessous de cet objectif sera Indicateurs de performance clés (KPI) qui contiennent des actions qui sont susceptibles de vous aider à atteindre vos objectifs.

Lorsque nous entrons dans les points d'action, et les indicateurs de performance clés, nous pouvons parler de ce que vous devez mesurer pour vous assurer le déplacement dans la bonne direction.

Fixons quelques indicateurs de performance clés à utiliser comme un exemple. Dans ce cas, l'entreprise, nous travaillons avec veut:

  1. Accroître l'engagement d'un utilisateur avec leur site en augmentant la page, pages vues par visiteur unique, et le taux de rebond baisse
  2. Sachez quand le budget publicitaire payé est utilisé pour ses niveaux les plus efficaces et d'ajuster la séparation de jour pour assurer le budget est suffisant pour les quartiers les plus animés de la journée
  3. Comprendre ce sont des jours de shopping lourds et faire des changements agiles pour augmenter achats les jours moins occupés

Ce sont différents indicateurs de performance clés qui pourraient tomber sous différents objectifs de l'entreprise, et sont strictement à titre d'exemple. Ce que nous avons créé une liste de ce qui est important pour le client. Maintenant, nous devons savoir comment mesurer ces indicateurs importants.

Comment peut-on mesurer?

Nous avons la partie « importante », maintenant comment mesurons-nous. Je suis un grand croyant de ne pas réinventer la roue si nous n'avons pas.

Beaucoup de gens extraordinaires dans cette industrie travaillent très dur pour partager ce qu'ils apprennent. Nous pouvons tous bénéficier de cette mentalité, et je vous encourage tous à redonner au groupe et partager ce que vous avez appris. Je fais quelques pas pour voir s'il y a quelque chose déjà je peux déjà utiliser pour mesurer les indicateurs de performance clés de mes clients.

Tout d'abord, consultez CustomReportSharing.com. Ce site dispose d'une incroyable communauté de gens très intelligents qui partagent différents types de rapports qu'ils ont viennent avec. J'ai trouvé des rapports ici pour nous aider à comprendre 2 de nos 3 indicateurs de performance ci-dessus.

  • La construction page Efficacité Rapport d'analyse a été par Avinash Kaushik et a été partagé avec les masses dans quelques endroits, la meilleure façon de le trouver est dans le site de partage de rapports personnalisés. Ce rapport vous dira comment votre visiteur est engagé avec votre site (KPI 1 ci - dessus) et comprend les résultats sous forme d'objectifs. Je mets le lien mis à jour dans les commentaires sur ce post, alors assurez-vous de cliquer là au lieu de dans le poste principal.

Sur le site Web de partage de rapports personnalisés il y avait un rapport partagé à « Comparer Jours de la semaine. » Malheureusement, il ne fonctionne pas dans la nouvelle version de Google Analytics, donc je devais construire moi-même. Ce ne fut pas 100% de réinventer la roue, j'ai utilisé les captures d'écran dans le poste de l'auteur du rapport d'origine pour recréer mon rapport personnalisé. Ils ont fait la pensée, je l'ai fait le clic - et moi avons créé le rapport suivant en 10 minutes environ.

  • Les comparaisons d'un jour du rapport semaine vous permet de voir Visites, taux de rebond, les conversions d'objectifs et de vente sur votre site Web au fil des jours de la semaine. Voir une semaine complète de données et voir quels jours reçoivent le plus de ventes. Vous aurez besoin de modifier ce rapport pour ajouter vos Setups objectif en tant que métriques supplémentaires. Une fois que vous avez fait cela, vous verrez ce rapport REMPLIT les données nécessaires pour KPI 3 ci-dessus.

Les liens donnés à partager des rapports sont assez à utiliser simple. Connectez-vous à votre compte Google Analytics, puis passé l'url dans le navigateur. Vous aurez la possibilité d'ajouter ce rapport à tout ou partie des profils sur votre compte - et vous pouvez donner le rapport de son propre nom. Ceci est un moyen facile de travailler une fois et utiliser le rapport plus d'une fois.

Nous avons 75% de notre travail, et nous ne l'avons pas besoin de réinventer la roue, juste équilibre et ruser un peu. Si je ne trouve pas ce que je besoin sur le site Web CRS, je commence à l'aide de notre vieil ami Google pour rechercher une solution, honnêtement quelqu'un a déjà compris ces choses, il est juste une question de les avoir partagé leur solution, et vous trouver il.

Heureusement, cette industrie est assez bon pour faire les choses que nous vous écrivons se trouve. Vous pouvez commencer par rechercher l'aide Google Analytics, et élargir votre recherche à tous Google si vous ne trouvez rien utile là-bas.

Pour répondre à notre besoin de mesurer KPI 2 ci-dessus, nous avons besoin de regarder un peu plus loin. Auparavant, la séparation de jour était un peu plus facile à faire rapport sur. La nouvelle version de Google Analytics nous fait devons faire un petit cerceau saut pour comprendre ce qui se passe. Si vous avez un rapport que vous utilisez, s'il vous plaît partager ci - dessous.

« Fractionnement de la journée » est un terme utilisé par Google Analytics et Google AdWords pour définir ou signaler l'utilisation du budget au sein de Google AdWords. Pour savoir quand notre budget est épuisé, nous devons faire un peu de jeu de jambes, mais il est tout à fait faisable.

Tout d'abord, assurez-vous sont correctement connectés votre Analytics et AdWords. Ceci est important - ne pas sauter cette étape.

Au sein de Google Analytics, il y a une section intitulée « Publicité » et au-dessous que la rubrique « AdWords ». Une fois que vous cliquez sur AdWords, vous verrez le rapport intitulé « Parts Day ».

Ce rapport montre lorsque vos annonces sont cliqué sur le bouton, et peut vous montrer quand vous êtes à court de budget. Vous pouvez coupler ce rapport avec une alerte personnalisée dans AdWords qui vous avertit lorsque votre budget est un certain pourcentage passé, et vous aurez une compréhension quand votre budget est en train de disparaître.

Le rapport Parts Day peut vous montrer ce que achèvements de revenus et l'objectif se produisent au cours de laquelle les heures du jour. Si vous êtes toujours obtenir une tonne de clics, mais pas de conversions pendant certaines heures de la journée, vous pourriez envisager soit a) d'accroître vos efforts pour créer des conversions au cours de ces heures; ou b) ajuster votre publicité payée passer vers le bas pendant ces heures et concentrer ces dollars supplémentaires pendant votre temps de conversion le plus de la journée.

Soit tactique est son, en fonction de votre propre entreprise a besoin. Vous pourriez ne pas avoir de personnel pour gérer les ventes au cours de ces heures, alors pourquoi pousser des conversions?

Je ne dis pas que votre travail est fait ici. Je suis un défenseur de l'utilisation des données pour créer une stratégie, non seulement la déclaration des faits qui se tournent vers le passé. Nous pouvons voir les données qui nous aide à comprendre comment nos indicateurs de performance clés font, mais cela ne supprime pas la nécessité d'interpréter et de planifier plus de tâches et des stratégies pour aider nos indicateurs de performance clés à croître et à prospérer notre entreprise.

L'avantage ici est de regarder ce qui est important avant de commencer à bidouiller dans l'analyse. Un ensemble de choses que vous devez savoir, et ensuite chercher des moyens de les mesurer. Vous vous mis en place pour le succès, et non de passer des heures distraits par des chiffres et des pourcentages qui ne signifient pas grand-chose à votre ligne de fond.

Mesure de l'image avec la permission bande chefranden sur Flickr

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Auteurs du personnel sont listés ici.


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