Google est vraiment garder des listes de faux au large de Google Maps?

A+ A-

Google a annoncé la semaine dernière qu'ils avaient récemment mené une étude à la recherche des acteurs derrière de faux listings sur Google Maps.

L'étude souligne que « la proximité géographique est la pièce de l'émergence royaume-recherche localisée », qui correspond à ce que j'ai observé avec la mise à jour Possum en 2016. Cette importante mise à jour de l'algorithme a été chargé de faire la proximité du chercheur le # 1 facteur de classement pour Recherche locale. Cela conduit l'incitation pour les entreprises à créer des listes de faux, afin de monopoliser les résultats de la recherche et de maximiser l'exposition car ils ont besoin de plus « emplacements ».

Il y avait des choses que j'ai vu dans l'étude qui ont été très utiles à savoir:

  • La plupart des annonces qui étaient en a été suspendu l'Inde et les États-Unis (74 pour cent de toutes les annonces observées dans cette étude).
  • 40,3 pour cent des listes ont été dans les industries qui sont sur appel, comme les plombiers, serruriers et électriciens.
  • 54 pour cent des suspensions aux États-Unis étaient dans les six états suivants: Californie, New York, Floride, Texas, Illinois et New Jersey, alors que ces États ne représentent que 39,9 pour cent de la population.

L'étude a également examiné des listes qui ont été suspendues en raison de sociétés de commercialisation qui abusent du processus de vérification et l'obtention de la propriété de l'inscription sans le consentement du propriétaire. Cela se produit beaucoup dans l'industrie de la restauration, où les entreprises de marketing vont créer une copie du site de l'entreprise et de mettre un lien de réservation / commande sur, puis charger le propriétaire d'une entreprise pour toutes les commandes passées via leur système. Ils prennent alors la propriété de l'annonce via Google My Business, et le propriétaire de l'entreprise est coincé payer pour les transactions de tous les clients à trouver leur liste locale sur Google. Pour aggraver les choses, ils refusent de transférer la propriété de l'inscription au propriétaire du restaurant quand il figure enfin tout ça.

Quand j'ai lu la déclaration, « Notre étude montre que moins de 0,5% des recherches locales conduisent à de fausses annonces, » je riais en fait. Mais je l'ai lu l'étude et commencé à comprendre pourquoi ils sont venus à cette conclusion: L'étude n'a porté que sur des listes qui ont été suspendus.

En collaboration avec Google, nous examinons plus d'une centaine mille listes d'entreprises qui apparaissent sur Google Maps entre le 1er Juin 2014 et 30 Septembre 2015 et ont ensuite été suspendus pour abus.

Cela n'a pas regardé toutes les annonces de l'algorithme n'a pas pris. Cette statistique est pas exact que ce soit comme une représentation de toutes les recherches effectuées sur Google. Ils ont en outre état:

Dans notre étude, nous traitons une liste qui était dans un état suspendu à tout moment violent, alors que nous traitons toutes les autres annonces actuellement actives comme légitimes.

Si les algorithmes de Google étaient parfaits et pris toutes les listes de faux unique, ce serait une bonne façon d'aborder ce sujet. Malheureusement, rien ne pourrait être plus loin de la vérité.

L'étude indique également que 25,7 pour cent ont trouvé des listes abusives étaient dans la catégorie de serrurier. Cela est logique, puisque les déclencheurs algorithmiques pour une suspension pour serruriers ne sont pas les mêmes que pour d'autres industries. Google a été beaucoup plus sévère sur serruriers l'année dernière, et nous voyons beaucoup plus de suspensions pour eux sur le forum Google My Business. Ceci est vraiment plus d'un indicateur que Google est pénalisante serruriers plus que d'autres industries, pas nécessairement que plus de spam existe dans cette industrie.

L'annonce de Google souligne qu'ils ont réduit et 85 pour cent des personnes handicapées fausses annonces avant qu'ils apparaissent même sur Google Maps. Cette déclaration est extrêmement trompeur si vous ne réalisez pas qu'ils ne se référant aux listes que l'algorithme de Google fait prendre, et dans ces cas, seulement 15 pour cent des listes ont été en direct sur Google Maps avant d' être suspendu. Cela ne signifie pas que Google attire effectivement 85 pour cent des listes de faux.

Je suis d'accord que les algorithmes de Google deviennent plus intelligents et mieux attraper le spam. Néanmoins, voici les principaux problèmes avec le spam carte que cette étude n'a pas abordé.

1. Google Mon entreprise Les questions de soutien

L'équipe d'assistance téléphonique Google My Business manque apparemment la capacité de comprendre ce que le spam est et comment le détecter. J'ai eu un cas récent d'un avocat que j'ai apporté à Google. Ce mec a plus de 20 annonces fausses à des adresses qu'il loue par les fournisseurs de bureaux virtuels. Ils sont tous répertoriés comme ouvert pendant les heures normales de bureau, et beaucoup d'entre eux ne sont pas accessibles en voiture d'un autre. (En d'autres termes, vous auriez à sauter dans un avion pour aller d'un endroit à l'autre.)

Voici le kicker: il y a exactement deux avocats travaillant dans cette entreprise. S'il vous plaît me dire comment deux avocats sont en mesure de fonctionner plus de 20 sites en même temps. Cela semble être le bon sens pour moi, mais apparemment pas Google, qui a décidé de les garder tous actifs.

Vérification avancée ne résoudra jamais les problèmes que l'algorithme ne se coince pas si les opérateurs qui cherchent les annonces ne savent pas comment dire ce qui est réel vs ce n'est pas. Il est seulement lancé dans quelques régions en Californie, et pourtant voici trois exemples du mois dernier qui en quelque sorte passé la vérification avancée et ne devrait pas avoir:

  • Un plombier à West Hollywood en utilisant un service de diffusion comme son adresse
  • Un plombier à Los Angeles en utilisant l'adresse d'un magasin de boîte aux lettres
  • Un serrurier à San Diego en utilisant l'adresse d'un magasin d'UPS

On pourrait penser que Google pourrait voir ce assez facilement, puisque les services de diffusion utilisent la même adresse exacte sur leur fiche sur Google Maps.

2. Les bureaux virtuels

Le nombre d'annonces faux que je vois sur une base régulière en utilisant des bureaux virtuels est énorme, et ces annonces semblent aller complètement inaperçus par Google. Je ne suis pas sûr que je l'ai jamais vu un seul cas où les annonces se sont automatiquement marqués pour l'utilisation d'un service de bureau virtuel. Même quand ils sont présentés, ces types d'annonces se souvent réintégrées par l'équipe d'assistance Google My Business.

3. Plusieurs listes qui sont définies les adresses à l'aide à domicile des employés

Ceci est un modèle commun que j'ai vu sur une entreprise qui a plusieurs annonces. Je devais discuter avec Google pendant des mois l'an dernier pour les amener à supprimer une liste pour une société de marketing à Toronto qui a mis en place plusieurs annonces dans plusieurs villes en utilisant les adresses personnelles de leurs employés. Ils ont continué en déclarant que les listes ont été réglo, même après avoir appelé l'entreprise et demandé des indications pour leur emplacement faux (la fille au téléphone était très confus) pour confirmer qu'ils n'existaient pas là.

4. bourrage de mots-clés dans les noms d'entreprise

Cela a été une stratégie de spamming qui a bien fonctionné depuis Google Places d'abord vu le jour. Il n'y a actuellement aucune pénalité en place pour les entreprises qui décident d'ajouter des mots supplémentaires à leur nom commercial pour aider à leur classement. , Ils tirent plutôt un avantage classement jusqu'à ce que quelqu'un les rapports.

Quand rapporté, Google pourrait effectivement supprimer les mots-clés du titre, mais le propriétaire de l'entreprise peut simplement aller les ajouter via le tableau de bord Google My Business.

5. Examen du spam

Le nombre de faux avis que j'ai vu sur les forums Rapporté semble être à la hausse. Il n'y a pas que les propriétaires d'entreprises qui paient des avis positifs faux, mais aussi des gens qui laissent des commentaires négatifs pour leurs concurrents, comme le cas que Casey Meraz regarda ici.

6. Spam photo

Spammers télécharger des tonnes de photos mettant en valeur leurs services sur les listes de leurs concurrents. Tim Capper énumère quelques exemples.

Dernières pensées

Je suis heureux de voir des informations de version de Google qui montre qu'ils sont au courant de quelques-unes des questions autour du spam Google Maps et font des choses pour aider à résoudre. Cependant, jusqu'à ce qu'ils décident d'investir davantage dans la formation et l'éducation de leur personnel de soutien sur le spam, il semble que les utilisateurs qui tentent de signaler les spams que les algorithmes manqués continueront de se sentir comme ils parlent à un mur de briques.


Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Auteurs du personnel sont listés ici.


Ads

Partager