Google commence à Zagat Minimiser scores; Il devrait les Fossé total

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google-plus-local Google est en train de changer la façon dont il recueille des avis des entreprises locales et les affiche dans les résultats de recherche, ce qui rend le Zagat marquer une information moins importante.

C'est une bonne chose à mon avis, et beaucoup de gens - moi y compris - espère que ce sera la première étape vers l'élimination complète du système Zagat dans l'écosystème des entreprises locales de Google.

Dans un post d'hier Google, Stevenson Megan explique que les auteurs d'examen ne doivent plus utiliser le système de notation Zagat et peuvent au lieu simplement choisir des mots / expressions comme « Très bien », « Excellent » ou « pauvre - juste » pour décrire une entreprise. Voici la nouvelle interface pour écrire une critique de Google:

google-write-review

C'est différent du système Zagat, qui demande aux utilisateurs d'évaluer les entreprises à l'échelle 0-3 non standard. Alors que la plupart des auteurs d'examen sont utilisés pour « 3 » étant la même chose que « bien » ou « bien » dans le système Zagat c'est le score le plus élevé que vous pouvez donner une entreprise. Google serait alors convertir ces 0-3 scores en un score Zagat encore plus confuse qui allait 0-30.

Ce n'est pas le seul changement Google a fait, cependant.

Comme Mike Blumenthal a rapporté, Google a également arrêté montrant les scores numériques Zagat qui sont associés à des examens individuels - et a remplacé ceux qui ont les mêmes mots / phrases de style sentiment.

google-plus-reviews

Comme vous pouvez le voir, la note globale Zagat montre encore sur cette fiche d'entreprise Google, mais les examens individuels ne montrent plus des scores numériques.

Dans son annonce, Google dit: « ... nous allons convertir vos notes en chiffres et en tenir compte dans l'entreprise précise score de 30 points qui apparaît dans Google+, Recherche et cartes. »

Et il est vrai que les scores Zagat sont encore visibles lorsque vous effectuez une recherche sur les deux Google.com et Google Maps, comme indiqué ci-dessous.

zagat-google-maps

Mais l'élimination de la notation numérique de l'écriture critique et affiche l'examen peut être - et doit être - une étape vers l'élimination du système de notation Zagat tout à fait.

Le problème avec Zagat scores dans la recherche locale

En bref: Personne ne les comprend.

Comme je l'ai écrit sur mon propre blog, Google a pris un grand risque quand il a converti l'ensemble de son système de recherche / d'examen local à une échelle de notation de 30 points largement inconnu. Les consommateurs connaissent cinq points (ou cinq étoiles) échelles de notation - nous les utilisons pour évaluer les films, la musique, des livres, des produits et bien plus encore. Plus important encore, les auteurs de l'examen Google étaient à l'aise de voir évaluations cinq points / étoiles sur Google, sans parler sur les sites locaux populaires comme Yelp, Bing et Yahoo Local.

Je demande à ce sujet assez régulièrement lors d'événements de recherche / locaux, et je n'ai pas encore trouver quelqu'un qui préfère le système de notation Zagat. Nous avons été formés pour comprendre l'échelle de cinq étoiles et de voir quelque chose comme « Ce restaurant a une note globale 21 » ne résonnera pas aussi bien avec les consommateurs ni avec les propriétaires d'entreprise.

Je pense (et espoir) est que nous allons voir Google minimiser les scores Zagat encore plus loin et finalement revenir aux plus familiers cinq étoiles. Cela semble être la chose à faire.

Postscript, le 15 Octobre: Google nous a informé que Stevenson Megan a ajouté un commentaire à son poste d' origine sur Google+, qui stipule que Voici le commentaire complet « ce n'est pas un départ de Zagat. »:

J'ai lu une variété de réactions à mon poste la semaine dernière sur notre mise à jour des évaluations échelle dans Google+ Local. Je voulais juste être clair ... ce n'est pas un départ de Zagat. Nous avons tout simplement construit sur ce que nous apprenons de nos collègues Zagat et changé des chiffres aux étiquettes pour le rendre plus facile pour les gens d'entrer dans leurs commentaires. L'épreuve du temps, 30 points Zagat échelle reste la même que celle qu'elle était avant. En savoir plus sur la façon dont cette note de 30 points est calculé ici: http://support.google.com/plus/bin/answer.py?hl=en&answer=1723748


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