Ask.com continue à jouer le jeu Google arbitrage?

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Nous avons récemment reçu un courriel d'un lecteur qui avait fait une enquête avec Google AdWords soutien. Pourquoi, ce lecteur avait demandé, est Ask.com a permis d'acheter AdWords et rang pour certains termes surprenants, lorsque sa page d'atterrissage comporte principalement des annonces au-dessus du pli? Est-ce pas violer les politiques de Google sur l'arbitrage?

Tout sur l'arbitrage

L'arbitrage, en matière de Google AdWords, est quand un annonceur espère pouvoir acheter du trafic de Google pour moins qu'il décampe des annonces sur son propre site.

En d'autres termes, par exemple une société achète une annonce pour 0,60 $ par clic sur Google. Les visiteurs cliquent sur cette annonce, viennent au site de l'annonceur où ils cliquent sur une annonce là-bas - peut-être même une annonce qui fait partie du réseau publicitaire Google - et générer 1 $ par clic. L'annonceur a gagné un bien rangé 0,40 $ de profit.

Google n'aime pas l'arbitrage parce qu'il est gênant pour ses chercheurs. Comme la politique de Google contre l'arbitrage dit:

Un exemple de ce genre de comportement interdit est appelé arbitrage, où les annonceurs de générer du trafic vers leurs sites Web à bas prix et payer pour que le trafic en gagnant l' argent des annonces placées sur ces sites. Nous avons créé cette politique pour faire en sorte que les utilisateurs voient un contenu utile, unique et original sans publicité excessive.

Ca a du sens. Qui veut cliquer sur Google annonce à, afficher ensuite sur une page qui semble avoir été conçu juste pour montrer un tas d'autres annonces? Mais c'est la situation qui ne se produit avec quelques annonces qui Ask.com fonctionne sur Google.

Il est quelque chose que nous avons vu auparavant sur Ask, comme nous avons couvert dans notre Ask.com joue le jeu Google AdWords en 2008. Retour Arbitrage puis, DEMANDEZ a dit qu'il était un « incident isolé » jusqu'à son agence de marketing de recherche. Mais près de quatre ans plus tard, il peut se sentir comme l'arbitrage est de retour.

Les annonces de demander

Tenez compte de ces résultats de Google pour une recherche sur « Qu'est-ce que le gluten? »

Les résultats sont surmontés d'une annonce de Ask, promettant « Obtenir des réponses maintenant sur Ask.com », comme ceci:

Mais lorsque l'utilisateur clique sur, ils trouvent des annonces qui prennent la majorité de l'espace au-dessus du pli, comme ceci:

Dans l'exemple ci-dessus, la première cotation (marqué comme « réponses ») ne sont pas facilement cliqué. Le titre « Ce qui est sans gluten » est pas un lien, comme les listes de recherche réguliers. La seule façon d'arriver à cette réponse est si vous utilisez le lien « Plus » à la fin de la description de la page:

En vertu de c'est un grand bloc d'annonces, les premières annonces qui sont cliqués plus facilement sur. Parfois, ces annonces viennent avant même les réponses:

Des situations similaires se produisent pour une série de recherches, telles que « Qu'est-ce que la maladie cœliaque? » et « Qu'est-ce que le syndrome d'Asperger? »

Google annonce à Google annonce

Les annonces elles-mêmes proviennent tous de Google. Demandez fait partie du réseau publicitaire de Google. Cela signifie Demandez a acheté des annonces sur Google pour « ce qui est sans gluten » montre alors une page avec des annonces pour « ce qui est du gluten. » Comment Demandons faire de l'argent hors de cela?

Une réponse est que l'achat Ask est probable que les annonces plus cher sur Google que d'autres annonceurs, peut-être parce qu'il a une longue histoire de compte qui aide son score global de qualité. Une autre question est qu'il pourrait être porteur d'annonces qui ne sont pas expressément le mot ciblaient gluten - et donc qui pourrait être plus cher que ceux qui après ce terme spécifique.

Tenez compte des annonces pour les deux de McDonald et Cheerios qui apparaissent. Ni conduit à des pages d'atterrissage qui ont rien à voir avec le gluten:

AdWords Rep: Ce n'est pas l'arbitrage, Parce que Ask.com est un produit Google

Notre lecteur a demandé à un représentant de soutien Google AdWords au sujet de la situation et a une réponse surprenante que cela a été accueilli parce que Ask.com est un « produit Google » et parce qu'en tant que moteur de recherche, il est bien Interroge de conduire les gens à une page de résultats de recherche comprend à la fois annonce et annonces « organiques » réguliers non rémunérés:

Après avoir consulté un spécialiste de la politique, j'ai trouvé que Ask.com n'est pas en violation des politiques. Étant donné que Ask.com est considéré comme un produit Google, ils sont en mesure de diffuser des annonces en haut de la page lorsque la requête de recherche est jugée pertinente à leurs annonces. Par exemple, si vous recherchez « adwords » dans une recherche Google, une annonce pour www.google.com/AdWords apparaîtra toujours en haut des résultats.

En ce qui concerne la page d'atterrissage étant en violation de la politique d'arbitrage, ce n'est pas le cas en raison de Ask.com étant un moteur de recherche. Comme Google.com, Ask.com a des annonces pertinentes aux termes de recherche affichés en haut de la page, et les résultats de recherche organiques affichés ci-dessous. Je comprends comment vous pouvez interpréter cela dans un sens d'arbitrage, mais ce n'est pas le cas.

Google PR: Pas de traitement spécial Interroge

Lorsque nous avons contacté le département des relations publiques de Google, il dit l'e-mail était une erreur. Demandez est pas considéré comme un produit Google, même si demander a un accord de consortium Google AdWords et « autres services liés à la recherche. »

Google a ask Établit aucun traitement spécial (ni ne tout autre partenaire de recherche). Au-delà, l'entreprise ne commentera pas des créations spécifiques Ask.com AdWords. Depuis que nous avons apporté un certain nombre des exemples la semaine dernière, et ils sont toujours Apparaissant comme nous écrivons ces lignes, qui suggère que Google ne les considère pas comme une violation de sa politique d'arbitrage.

Ask.com: Nous fournissons un service

Ask.com a également dit qu'il obtenait pas un traitement spécial et que ses annonces suscitaient information étayée ad utile.

« Nous sommes clairement un service qui utilise la publicité pour monétiser notre site, mais la seule façon que nous faisons le travail de la publicité est quand les gens reviennent sur notre site, » Doug Leeds, PDG de Ask.com m'a dit.

Leeds ne pas entrer dans les détails de savoir si Ask.com est - délibérément ou non - bénéficiant d'une situation analogue à celle d'arbitrage. Il a dit l'objectif de l'entreprise est d'obtenir les visiteurs de rester et de revenir, plutôt que de cliquer sur une annonce et partir.

« Notre modèle d'entreprise dépend des gens qui nous viennent de Google à revenir à nouveau, ou bien elle ne fonctionne pas », at-il dit.


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