La croissance de la téléphonie mobile: Avons-nous besoin d'une perspective?

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Les nouvelles récentes que les recherches mobiles ont dépassé les recherches de bureau sur Google a été considéré comme monumental.

Il n'y a pas que le mobile est argumentant pas extrêmement important. Même pour ceux qui ne pensaient pas déjà beaucoup sur mobile, il n'y avait aucun moyen de manquer Google a annoncé « Mobilegeddon » - il était Y2K du SEO. Toute entreprise sur le marché d'aujourd'hui qui ignore sa présence mobile le fait à ses propres risques et périls.

Cet accent mis sur mobile pourrait être une histoire de son propre fait, cependant. Pour être sûr, mobile a parcouru un long chemin depuis il y a quelques années. Pourtant, ce nouvel accent sur « tout mobile » et « mobile d'abord » pourrait être déplacé si elle est à l'exclusion de vos utilisateurs multi-périphériques.

Et si « mobile d'abord » n'est pas tout ce qu'il est hype d'être? Que faire si vous sacrifiez les utilisateurs réels et de l'argent réel sur l'autel de « mobileness »?

La proximité est tout

Tout comme dans les beaux jours de magasins de brique et de mortier, l'emplacement est tout. La proximité avec le client fait une énorme différence - et cela est tout aussi vrai en ligne car il est hors tension.

Les possibilités de marques pour être les utilisateurs mobiles « près de » augmentent à mesure que les gens deviennent de plus en plus attachés à leurs appareils mobiles. Dans un rapport récent du Pew Research, 46% des répondants ont dit qu'ils ne pouvaient pas vivre sans leur téléphone intelligent; Des recherches antérieures avaient 44% des répondants ayant déclaré qu'ils dorment avec leurs téléphones. La seule façon un magasin de brique et de mortier pourrait espérer avoir ce beaucoup de temps avec un client potentiel est s'ils ont mis des lits dans leurs greniers et ont créé une pièce à partir de laquelle travailler!

À la lumière de cela, l'augmentation de l'utilisation mobile ne vient pas vraiment une surprise. Votre bureau ne fait pas un oreiller très confortable - et ayant un téléphone intelligent à proximité toute la journée chaque jour donne accès aux utilisateurs mobiles qui est, en fait, changement de jeu.

Toutefois, avant de décider de suivre le chemin mobile d'abord, avez-vous pensé combien il importe réellement à votre entreprise? Que nous manque quand on regarde juste au nombre d'utilisateurs et les chercheurs? Sont toutes ces recherches aussi importantes que nous pensons? Si nous ne faisons pas attention et critique dans nos évaluations, nous pourrions manque beaucoup.

Mobile est vraiment Dominant?

Tout le monde a besoin d'avoir un site pour mobile, de peur qu'ils ne manquer sur les utilisateurs potentiellement importants et le trafic du site. Cependant, nous devons faire attention de se concentrer sur mobile au détriment de la seule bureau ou les utilisateurs multi-périphériques.

La perception que le mobile est le bureau écrasait est juste que - une perception. En réalité, ce n'est pas exactement le cas. La plupart des gens aujourd'hui sont axés sur plusieurs appareils. Plutôt que de prendre une part mobile plus importante du gâteau, le gâteau est tout simplement de plus.

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Temps total passé par Digital Media Platform, décembre 2010 par rapport à décembre 2014. De comScore « 2015 US avenir numérique en bref » le livre blanc.

Un récent rapport de comScore, « 2015 US avenir numérique in Focus », explique:

Alors que la majeure partie de la croissance de la consommation des médias numériques au cours des quatre dernières années a eu lieu sur les smartphones (jusqu'à 394 pour cent) et les tablettes (jusqu'à 1721 pour cent), ces plates - formes mobiles ne sont pas en train de manger dans le temps total passé sur le bureau, ce qui a encore augmenté de 37 pour cent au cours de cette période. La tarte aux médias numériques continue à grossir et les Américains s'engager avec des écrans pendant plus d' occasions tout au long de la journée que jamais.

Au cours des quatre dernières années, l'utilisation sur tous les types de périphériques a augmenté, bureau inclus. Donc mobile n'a pas augmenté pas au détriment du bureau, mais en plus elle. L'augmentation de l'utilisation mobile peut plus être probablement attribuable à une combinaison d'une plus grande proximité des intentions / accès et d'utilisateurs que la mort de recherche de bureau (comme cela est si souvent présumé).

En regardant la recherche mobile, en particulier brosse un tableau similaire. Selon le rapport de comScore, l'activité de recherche mobile a connu une croissance significative du T4 2013 au 4ème trimestre 2014, mais la recherche de bureau n'a baissé de 1% en glissement annuel. Cela donne à penser que la croissance de la recherche mobile n'a pas se faire au détriment de la recherche de bureau, mais est due à la croissance du marché de la recherche.

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Recherche d'année en année la croissance, par le dispositif. De comScore « 2015 US avenir numérique en bref » le livre blanc.

Comme vous pouvez le voir, le bureau ne perd du terrain - et très légère baisse de 1% est beaucoup plus probable corrélée à la proximité mobile que d'un commutateur de bureau vers le mobile. (C.-à-Vous avez une question que vous ne pouvez pas répondre, et votre appareil mobile est à portée de main -. Si vous venez de tirer vers le haut de Google et aller) La croissance du trafic de recherche mobile semble être corrélée à un dispositif proximité d'un réel changement dans la façon dont nous recherchons.

À la lumière des recherches mobiles surpassant les recherches de bureau, il serait facile de supposer une préférence utilisateur pour mobile sur le bureau. Toutefois, une utilisation mobile (y compris la recherche mobile) est très dépendante verticale. La domination du mobile est limité à quelques catégories spécifiques; en fait, il y a encore plusieurs zones où domine le bureau.

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Le temps passé sur le bureau mobile par rapport par catégorie de contenu (comprimés inclus dans le mobile). De comScore « 2015 US avenir numérique en bref » le livre blanc.

Même dans les marchés verticaux où domine mobiles (tels que les réseaux sociaux), un grand nombre de ces utilisateurs mobiles sont également aux utilisateurs de bureau. En regardant de plus près quelques-uns des meilleurs sites aux États-Unis, nous voyons qu'il ya un important contingent d'utilisateurs accédant à ces sites à partir de plusieurs appareils - la foule « mobile uniquement » est en fait une minorité dans de nombreux cas.

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Visiteurs uniques (par appareil) en haut des propriétés de médias numériques. De comScore « 2015 US avenir numérique en bref » le livre blanc.

Si nous manquons ce fait, nous pouvons concentrer nos efforts de conception et de marketing trop sur mobile, au détriment de nos ordinateurs de bureau et les utilisateurs multi-plateformes. Cela pourrait être problématique si votre verticale n'est pas une niche « mobile d'abord ».

Des données contradictoires sur la recherche

Pour rendre les choses plus compliquées, regarder des données différentes peuvent conduire à des conclusions différentes sur la domination de mobile à la recherche.

Contrairement à la demande de Google mai 2015 que « plus de recherches Google ont lieu sur les appareils mobiles que sur les ordinateurs dans 10 pays dont les Etats-Unis et le Japon, » le rapport de comScore référencé ci-dessus met les recherches mobiles à seulement 29% des États-Unis Nombre total de recherches au 4ème trimestre 2014.

La recherche mobile, qui comprend les requêtes effectuées via l' application et le navigateur mobile, représente désormais 29 pour cent de toutes les activités de recherche, avec les smartphones au volant d' une plus grande part (20 pour cent) que les comprimés (9 pour cent).

Pourquoi cette différence? Il pourrait y avoir plusieurs explications. Tout d'abord, nous examinons différents ensembles de données - les numéros de Google ne prennent en compte les données de recherche Google, alors que comScore comprend des données provenant d'autres moteurs de recherche, ainsi que dans app recherches. Il est également possible que la croissance exponentielle des recherches mobiles a eu lieu entre le moment où les données de comScore a été enregistré (4e trimestre 2014) et lorsque les données de Google a été enregistré (inconnu, mais probablement quelque temps au 1 er trimestre 2015).

Certes, la recherche mobile continuera probablement de croître, d'autant plus que de plus en plus de gens deviennent propriétaires de smartphone. Cependant, cette nouvelle orientation sur la recherche mobile semble être souvent interprété comme « mobile est bonne, bureau est fait », et ce ne sont pas pris en charge par les données.

Si nous ne sommes pas au courant de la façon dont les gens utilisent vraiment leurs appareils - et l'accès à nos propriétés Web - puis la pensée mobile peut d'abord créer une prophétie auto-réalisatrice qui fait mal à notre bureau ou la performance multi-plateforme en se concentrant de manière incorrecte notre temps et des ressources sur tout un aspect de notre présence sur le Web.

Utilisation mobile: Dive Deeper

Compte tenu de toutes ces données, la question devient: « Comment - et par qui - est mobile utilisé dans un monde multi-appareil » Nous allons regarder de plus près.

Micro-Moments In Mobile Search

Google a beaucoup étudié l'utilisation de la recherche et de l'application mobile et a inventé un nouveau terme: «micro-moments » Ces micro-moments sont définis comme « I want-to-savoir moments, je veux à aller moments, je veux- à faire des moments, et je veux à acheter des moments » qui animent le comportement de recherche.

Moments de micro-se produisent lorsque les gens se tournent vers un appareil réflexivement - de plus en plus un smartphone - d'agir sur un besoin d'apprendre quelque chose, faire quelque chose, découvrir quelque chose, regarder quelque chose, ou acheter quelque chose. Ce sont des moments riches intention lorsque les décisions sont prises et les préférences en forme.

En d'autres termes, ces micro-moments englobent les petits morceaux de personnes de contenu d'information pour la recherche au cours de leur vie de tous les jours, commençant souvent par une requête de recherche mobile. Ces requêtes prennent souvent la forme d'une question - par exemple:

  • Qui a été le 32e président des États-Unis?
  • Quels sont les avis de ce restaurant?
  • Quand commence le film?
  • Où puis-je obtenir le meilleur sushi en ville?
  • Pourquoi le ciel est bleu?
  • Comment puis-je faire des brownies?

En fait, Google met en évidence ces micro-moments dans une annonce récente pour leur application Google, dans lequel ils montrent comment « Une question peut vous emmener partout. »

Du point de vue de Google, « questions » sont changement de vie. Ils mènent à des aventures et l'illumination. C'est la puissance de la recherche mobile!

Eh bien, pas si vite. Pour la plupart d'entre nous, la recherche mobile est plus sur le soutien des activités des utilisateurs quotidiens qu'il est sur le point de flambage de nouvelles voies dans la vie. De plus, la recherche mobile est seulement un petit pourcentage

Les caractéristiques démographiques des utilisateurs mobiles par rapport aux utilisateurs de bureau

Selon Pew Research, certains groupes sont plus susceptibles que les autres dépendent des smartphones comme leur seul moyen d'accès ou primaires en ligne. Ces groupes comprennent les jeunes adultes, les personnes ayant un faible revenu familial et non-Blancs.

L'enquête a mesuré cette dépendance sur les smartphones pour l' accès en ligne de deux façons différentes - d' abord, en demandant propriétaires de smartphone si oui ou non ils ont un service traditionnel à large bande à la maison, et deuxièmement, si elles ont un nombre raisonnable d'options pour accéder à Internet en général - et a constaté que:

  • 10% des Américains possèdent un smartphone , mais ne pas toute autre forme d'accès à Internet haut débit à la maison au - delà de leur téléphone plan de données.
  • En utilisant une mesure plus large des options d'accès à leur disposition , 15% des Américains possèdent un smartphone , mais dire qu'ils ont un nombre limité d'options pour aller en ligne autre que leur téléphone cellulaire.

Dans l' ensemble, 19% des Américains tombent dans l' un ou l'autre de ces catégories, et 7% du public indique que les deux conditions leur sont applicables - qui est, ils possèdent un smartphone , mais manquent de tout autre type d'accès à haut débit à la maison et ont des options limitées pour aller en ligne autre que leur téléphone cellulaire. Tout au long de ce rapport, nous désignerons ce 7% des Américains comme des utilisateurs « dépendant du smartphone ».

Nous pouvons donc conclure que bureau ou bureau + Les utilisateurs mobiles ont tendance à être ceux qui sont:

  • Entre les âges de 30-55 +
  • Collège Educated
  • Faire plus de 30 000 par an
  • Live in Suburbia (bien que les différences ici sont petites)

primaire de bureau et de bureau + les utilisateurs mobiles ont plus d'argent et de l'éducation que votre « mobile uniquement » ou « utilisateurs primaires mobiles ». En outre, l'analyse récente de Pew des données de trafic comScore a constaté que « les visiteurs du bureau ont passé au moins 10% plus de temps par visite que fait ceux qui viennent sur le site ou l'application sur leur appareil mobile » pour la moitié des 50 points de vente de nouvelles numériques, ce qui suggère que bureau les utilisateurs sont plus engagés et collantes.

Ce sont des traits très important de connaître votre public lors de la création d'une campagne de marketing, mais surtout si vous concentrant principalement sur un effort mobile.

E-Commerce sur mobile et de bureau

Et si nous prenons un peu plus loin et regarder les chemins d'achat, non seulement la recherche? Certes, les gens utilisent leurs appareils mobiles pour acheter, non? Eh bien, ils sont - mais pas aux niveaux que les titres récents semblent indiquer.

Alors que les recherches de commerce électronique et le temps passé en ligne autour des décisions de commerce électronique ont augmenté de façon spectaculaire, le même est pas vraiment vrai pour les dollars dépensés sur les appareils mobiles. Il existe une faible corrélation entre le temps passé et les dollars dépensés par mobile. Alors, quels sont les utilisateurs qui font en ce qui concerne le commerce électronique mobile et?

Showrooming est la pratique de comparaison des achats pour obtenir le meilleur prix. Généralement, un utilisateur irait dans le magasin et trouver l'article pour voir à quoi il ressemblait en direct et en personne, pour aller ensuite en ligne et voir qui offre pour moins. Cependant, une fois considérée comme la voie de l'avenir, ce processus ne soit pas aussi populaire que le maintenant plus commun « showrooming inverse. » Aux États-Unis, 69% des personnes ont inversé showroomed, alors que seulement 46% ont showroomed, selon un sondage Harris.

Lorsque les utilisateurs vont en ligne à la recherche et comparer les articles, mais aller dans un magasin de brique et de mortier pour acheter l'article, ce qui est connu comme « showrooming inverse » ou « webrooming. » La popularité de cette technique, bien que de nature organique, ne croît pas par hasard et le hasard. magasins de brique et de mortier prenant note de la tendance ont puisé dans ces canaux pour mieux commercialiser leurs produits avec l'idée que leur magasin est une destination finale dans le processus d'achat.

Que ce soit showrooming ou webrooming, les utilisateurs préfèrent encore acheter sur le bureau au lieu de mobile. Même le uber mobile Millenials avertis vont au taux de 20% à 30% de plus que mobiles sur le bureau quand ils veulent faire un achat, selon un article récent eMarketer résumant les données sur le sujet, qui poursuit en disant:

Beaucoup de millennials ont utilisé leur smartphone pour effectuer des transactions d'achat, mais cela n'a pas devenu pratique courante pour la majorité. Dans un Septembre 2014 Annalect enquête des utilisateurs américains smartphone âgés de 19 à 33, 40% ont dit qu'ils utilisent leurs téléphones intelligents « pour faire un achat réel » contre 65% de l'utiliser par ordinateur.

Alors que mobile est une partie importante du chemin d'achat, ce n'est pas où les gens - même les natifs numériques - dépensent principalement leur argent.

Est-ce que les achats mobiles augmenter au fil du temps? Sûr. Il y a peu de raisons de penser qu'il n'y aura pas une croissance importante dans les achats mobiles des sites Web et des applications deviennent plus e-commerce amical. Cependant, la nature restrictive des tailles d'écran mobiles (ce qui limite la capacité de voir ce que vous achetez) ne risque pas de changer de sitôt.

Tant que cela est vrai, il y aura une limite naturelle à la taille que la tarte e-commerce mobile va croître. Pour les articles qui ne nécessitent pas un « looksee, » il est susceptible d'être une courbe de croissance beaucoup plus forte que pour les articles qui font (comme les vêtements).

Lorsque vous à la question Mobile-Première Mentality: un exemple hypothétique

A l'heure actuelle, il devrait être clair combien il est important pour les spécialistes du marketing pour comprendre les tendances de recherche mobile combinés avec des données démographiques.

Disons que vous êtes le marketing Voyage de loisirs haut de gamme aux membres de l'AARP. Vous remarquerez peut-être que l'un des plus grands marchés verticaux de recherche mobile est Voyage. Génial! Let 's go mobile!

Mais attendez - Les personnes âgées n'utilisent pas mobile comme les générations plus jeunes et beaucoup, et qui est notre public cible, non? D'accord! Nous allons cibler les utilisateurs de bureau - après tout, ils correspondent à notre démographique (plus, l'argent, etc.). Cependant, comme nous approfondissons les données, nous constatons que le plus grand groupe croissant de clients potentiels sur mobile sont plus de 55 ans Ok, allons-y « premier mobile » après tout!

Eh bien, sauf que nous savons que les utilisateurs de bureau sont plus susceptibles de faire un achat que les utilisateurs mobiles, en particulier ceux qui sont plus âgés et ... autour et autour du cercle va.

Comme vous pouvez le voir, le casser par la recherche verticale, le type d'appareil et la démographie montre que notre choix ne devrait pas être « mobile sur ordinateur de bureau » ou sont toutes deux tout aussi important « bureau sur mobile. » - juste de façons très différentes.

Mais si vous croyez que le mobile est tout ce qui compte dans Voyage? Que faire si vous croyiez le battage médiatique et ignoré les données démographiques et tendances autour de bureau et de bureau + utilisateurs mobiles? Que faire si votre site de bureau a été fait pour regarder mobile, ce qui était source de confusion pour les utilisateurs de bureau traditionnels? Que faire si vous avez utilisé annonces ou mobiles basés sur la plupart des choix de marketing sur mobile?

Si vous regardez le nombre de recherches pure de voyage dans le mobile, vous pourriez penser que c'est où la majorité de votre argent devrait être dépensé. Cependant, ne vous manquer sur un groupe cible très utile si vous avez ignoré bureau? Très certainement, oui.

Alors que mobile est d' une importance vitale pour tout effort numérique en ligne, sachant combien il est important de votre entreprise est essentielle à une campagne de marketing appropriée en 2015 et au - delà.

Site Web du propriétaire, Know Thyself!

L'âge de la téléphonie mobile est venu, avec beaucoup de battage médiatique de combien vous devez vous concentrer sur mobile.

Ces jours-ci, il est sur plusieurs types de périphériques et le processus tactile. Il est de comprendre comment une incidence sur l'intention, la situation socio-économique, et la démographie d'identité de vos utilisateurs leur comportement mobile. Ne connaissant pas votre marché peut signifier que vous intimement jeter de l'argent. Des recherches sur les tendances mobiles. Connaissez vos données démographiques. Comprendre la façon dont plusieurs appareils effectuent dans votre cycle d'achat. Connaissez vos utilisateurs. Et assurez-vous que vous n'allez pas premier mobile quand vous devriez aller d'abord bureau (mais mobile prêt) juste parce que tout le monde a sauté dans le train en marche mobile.

Savoir. Mobile est grande, mais mobile est limitée. Savoir comment ces limites affectent vos efforts de marketing stratégique et ligne de fond avant de jeter tous vos œufs dans le « premier mobile » panier.


Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Auteurs du personnel sont listés ici.


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