6 Hacks pour non verbaux de votre site Web Donc, il capte l'attention et Convertis

Si vous ne comprenez pas le comportement humain en ligne de votre site Web échouera. Voici quelques aspects de la communication non verbale en ligne que vous devez savoir.

A+ A-

Image of a mime staring at camera, mouth agape and hands open with palms facing camera

Vous avez 0,05 secondes pour faire une bonne première impression en ligne.

Cela ne fait que 50 millisecondes pour accrocher quelqu'un - selon des chercheurs de l' Université Carleton .

Le plus important, ce qui se passe avant que l'utilisateur lit aucun de vos contenus. Donc, vous devez capter leur attention avec des indices non verbaux de votre site Web.

Avez-vous des éléments suivants?

  • faibles taux de conversion
  • taux de rebond élevé
  • durée moyenne de visite courte
  • faibles ventes
  • trafic lent

Ensuite, vous devez optimiser non verbale première impression de votre site Web.

Je suis un hacker de comportement humain, et je vais vous montrer comment utiliser la science pour optimiser votre site.

Pourquoi la science du comportement humain?

Permettez-moi d'être franc:

Si vous ne comprenez pas le comportement humain en ligne de votre site Web échouera.

Bien sûr, vous pouvez produire du contenu tueur - et c'est un bon début. Mais même si votre blog dévoile le sens de la vie tout en économisant de bébés pandas de chats grincheux, il ne suffit pas.

Vous devez comprendre le comportement de votre lecteur pour les amener à convertir. Ceci est tout au sujet de vous assurer que votre site produit un tueur non verbale première impression.

Ci-dessous j'ai exposé six hacks scientifiquement prouvés pour améliorer les repères visuels de votre site Web.

Hack # 1: modèles oculaires Comprendre

Savez-vous comment vos lecteurs voient votre site web?

L'Institut Poynter a suivi le comportement de l' oeil que les utilisateurs lisent diverses pages Web . Ils ont constaté que les yeux des lecteurs suivent un modèle F-forme sur un site Web. Typiquement, ils commencent dans la partie supérieure de la main gauche d'une page Web et de passer à travers et puis vers le bas, à travers et puis vers le bas.

Voyez comment nous avons ajouté des titres et des boutons dans le motif F sur notre site Web :

la science-de-personnes

Pourquoi cela importe: Si vous savez où les yeux des gens découlent naturellement, vous pouvez placer votre contenu, les titres, et des boutons dans le plan de l' oeil.

Hack # 2: Utiliser des indicateurs de confiance non verbaux

La confiance est une énorme partie d'une première impression en ligne. Mais vous ne pouvez pas dire que vous êtes digne de confiance ... vous devez le montrer.

Il est en fait assez facile de démontrer la confiance non verbale. Voici comment:

  • Montrez vos mains. La recherche de langage du corps a montré que nos mains sont nos meilleurs indicateurs de confiance. Ce qui signifie que lorsque les gens peuvent voir nos mains, ils sentent qu'ils peuvent nous faire confiance. Lors du choix des photos ou de filmer des vidéos pour votre site web essayer de montrer vos mains autant que possible.
  • Comprendre les expressions du visage. Il y a sept expressions faciales universelles . Vous voulez vous assurer que les photos et vidéos sur votre site Web véhiculent le bon message. La plus grande erreur que je vois est quand les gens utilisent des photos d'eux smirking - ce qui est l'expression universelle pour la haine ou au mépris, pas le bonheur (comme beaucoup de gens croient).

Nous avons relancé notre site Web pour inclure une image d'en-tête montrant mes mains et des photos qui ne montraient des expressions faciales positives. Découvrez la différence dans le nombre de visites après la relance (Le pic est le jour, nous avons annoncé la relance de nos utilisateurs):

trafic-spike

Pourquoi cela importe: Choisir les bonnes photos pour votre site web peut être incroyablement stressant, mais ils la matière! Suivez la règle des mains et des expressions faciales pour vous guider.

Hack # 3: Initier une action non verbale

Quand un utilisateur vient à votre site Web que vous voulez donner une première impression positive et leur faire prendre des mesures. Comment pouvez-vous faire cela non verbalement?

Une façon consiste à utiliser des gestes de la main. Vous pouvez utiliser vos mains au geste où vous voulez que les gens à regarder ou ce que vous voulez qu'ils fassent.

Par exemple, voici la page de confirmation gens lors de leur inscription à nos Insights mensuelles.

vanessa-happy-dance

Comme vous pouvez le voir, je leur demande de me suivre sur Twitter. La page précédente avait que du texte et converti les gens à Twitter environ 0,6 pour cent si le temps. Lorsque nous avons ajouté l'image qu'elle a augmenté à 5,4 pour cent.

Vous pouvez également utiliser des gestes oculaires. Vous faites ceci en utilisant des images dans lesquelles la personne est à la recherche vers l'élément d'action.

Par exemple, si je veux que les gens gardent le défilement, je mets dans cette image - non verbalement en leur disant de regarder vers le bas.

vanessa-yeux

Vous pouvez également le faire pour amener les gens à regarder des vidéos ou de cliquer sur les boutons.

Pourquoi cela importe: Vous voulez que les gens à prendre des mesures sur votre site. Vous pouvez le faire en guidant les personnes non verbalement.

Hack # 4: Concentrez où vos visiteurs se concentrent

Dr. Hong Sheng à l' Université du Missouri de la science a utilisé un logiciel de suivi oculaire avec une caméra infrarouge pour surveiller les mouvements des yeux des élèves comme ils scannées certains sites Web . Elle a trouvé qu'il y avait certaines caractéristiques sur un site Web qui a attiré le plus d'attention:

  1. Logo
  2. Menu principal de navigation
  3. Barre de recherche
  4. liens de réseautage social
  5. l'image primaire (quelle que soit l'image est en haut de l'en-tête de répéter ou de la page)
  6. contenu écrit
  7. Site footer

Pourquoi cela importe: Essayer de décider où concentrer vos efforts? Ce sont les domaines que la plupart aident vos lecteurs décident ce qu'ils pensent de votre site Web.

Hack # 5: Site Web couleur psychologie

Dans une autre étude de l' Université du Missouri, les étudiants ont indiqué que la couleur avait un effet important sur ​​combien ils ont aimé ou un site de confiance .

Leo Wildrich au Blog Buffer a un poste extraordinaire sur la science de la couleur et de ce que chaque couleur représente pour l' image de marque . Voici quelques couleurs en haut et en ce que les messages subconscient qu'ils envoient aux utilisateurs:

  • Bleu: la loyauté, la stabilité, la tranquillité
  • Jaune: le bonheur, l'optimisme, la jeunesse
  • Vert: la guérison, le succès, l'espoir
  • Noir: la puissance, le mystère, le professionnalisme
  • Blanc: pureté, la propreté, l'innocence
  • Rouge: passion, la sexualité, l'intensité
  • Violet: la royauté, la spiritualité, le luxe
  • Orange: l'énergie, le plaisir, la chaleur

Pourquoi cela importe: Votre marque non verbale doit correspondre à votre mission. L'utilisation de couleurs est un moyen facile de mettre en valeur ce que vous êtes tous.

Hack # 6: BAISER (Keep It Simple Stupid)

Embrasser l'espace blanc.

Tenez-vous à l'essentiel.

Keep it simple.

Une étude de Harvard a constaté que l'un site plus complexe, moins attrayant que le site est aux visiteurs .

Voici un exemple d'un site web avec une grande complexité (et est donc pas très attrayant):

mondes pire site

Ceci est le bien nommé pire site Web mondial .

Et voici un site web avec un faible score de complexité (il est donc par conséquent très attrayant), l'aussi-bien son nom simple .

mieux-banking

Google Research a également constaté que les utilisateurs comme «sites prototypiques» ou des sites Web qui intègrent dans les attentes d'un utilisateur de la catégorie. Par exemple, les sites Web de commerce électronique ne devraient pas regarder trop différent des autres sites de commerce électronique, les blogs ne devraient pas être organisés trop différent des autres blogs, et cetera.

Pourquoi cela importe: Less is more.

Le contenu est pas tout

Si vous ne faites pas une bonne première impression, les gens sont moins susceptibles de lire votre contenu.

Rappelez-vous, votre contenu écrit a en fait très peu à voir avec votre première impression. indices non verbaux sont beaucoup plus importants que vos paroles pendant ces 0.05 secondes quand les visiteurs développent leur sentiment initial de votre site.

Et si vous ne construisez pas confiance et rendre intuitive pour les visiteurs de naviguer sur votre site, ils seront très probablement ne pas vous inscrire, l'achat, ou de revenir. Parce que les indices non verbaux sont essentiels à la réussite de vos appels à l' action .

Donc continuer à créer un contenu utile, mais ne pas oublier de faire attention à (et optimiser) les signaux non verbaux de votre site Web est tranquillement communique pas ... parce que vos visiteurs les entendre fort et clair.

Lequel de ces six hacks vous êtes le plus heureux de mettre en œuvre tout de suite?

Y at-il d'autres que vous avez utilisés pour obtenir une meilleure communication non verbale sur votre site?

Tweet me ou participer à la discussion sur Google-Plus .

Image Flickr Creative Commons via Len Radin

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