Perdez-vous d'affaires Lorsque vous chassez pour les clients?

Pour écouter certaines personnes, on pourrait penser que le marketing était une bataille ou bloodsport. Pensez à toutes les métaphores militaires que nous utilisons - l'identification d'un marché cible, le lancement d'une campagne, et en utilisant la stratégie et les tactiques pour écraser les concurrents et de gagner ce client désiré. Même ces termes commerciaux apparemment inoffensifs que le personnel, le dirigeant, le siège, la division, et les opérations Lire la suite ...

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image of hunter aiming a shotgun

Pour écouter certaines personnes, on pourrait penser que le marketing était une bataille ou bloodsport.

Pensez à toutes les métaphores militaires que nous utilisons - l' identification d' un marché cible, le lancement d' une campagne, et en utilisant la stratégie et les tactiques pour écraser les concurrents et de gagner ce client désiré.

Même ces termes commerciaux apparemment inoffensifs que le personnel, le dirigeant, le siège, la division, et les opérations sont enracinées dans la terminologie militaire.

Et bien sûr, la bibliothèque de pas chef d'entreprise qui se respecte est complet sans une copie de l'Art de Sun Tzu de la guerre corné.

Métaphores de chasse ont aussi tendance à faire appel à des vendeurs sur la «terre» une grosse affaire (comme si elle était une baleine ) et "shotgun vs. fusil" théories du marketing direct.

Vous avez peut-être entendu parler des vendeurs disent (espérons pas pendant qu'ils vendent à vous) que «si elles ne tuent pas, ils ne mangent pas."

Maintenant, je ne vais pas nier que ces métaphores ont leurs utilisations. Et soyons honnêtes, ils peuvent faire l'ensemble du processus se sentir un peu plus héroïque et excitant, surtout sur un humide lundi matin.

Mais voulons-nous vraiment penser à nos clients comme des «cibles» - à être attaqués, maîtrisé, et tué?

Et même si cela fait appel à nous - que nos clients veulent se sentir comme conquêtes proies ou militaires?

Même quand il vient à d'autres entreprises qui fournissent des produits ou services similaires, est-ce vraiment l'approche la plus intelligente de penser à eux tout simplement comme des concurrents - à débordaient et vaincu?

Parce que ce que nous faisons, inconsciemment, chaque fois que nous parlons de nos affaires dans la langue de la guerre ou la chasse.

Vous ne devez pas être "Kumbaya"

Maintenant , peut - être vous n'êtes pas un agent de commercialisation de kumbaya , et vous êtes plus intéressés à faire des profits que les warm-et-fuzzies d'aider vos clients.

Mais même dans ce cas, vous avez sûrement une meilleure chance de récurrence si vous n'anéantissez vos clients et laissez leurs cadavres égorgés gisant sur ​​le champ de bataille?

Voilà ce qui signifie le truisme de dire que les clients "ne veulent pas être vendus." Personne ne veut se sentir comme ils ont été harponné et ensachés .

Si vous êtes fatigué de la tonalité sans relâche macho des affaires parler, vous pourriez aimer cette métaphore alternative proposée par Michael LeBoeuf dans son livre The Perfect affaires:

Affaires ne chasse pas, il est le jardinage.

Au lieu du frisson de la chasse ou de la soif de sang de la guerre, LeBoeuf suggère que nous mettons l'accent sur «cultiver les relations et à former le type d'habitudes de travail qui mènent au succès à long terme".

Non, il ne semble pas aussi glamour que l'atterrissage d'un gros poisson ou d'écraser vos ennemis sous les pieds. Mais la plupart du temps, les affaires n'est pas comme ça.

Cela ne concerne pas des gains rapides et des victoires spectaculaires; il est à propos de l'effort lent et régulier.

Ce n'est pas de tuer; il est de plus en plus à propos de

Au cours des derniers mois, les paroles de LeBoeuf ont pris une résonance particulière pour moi. L'année dernière, lorsque l'arrivée des enfants signifiait que nous avions dépassé notre appartement de ville agréable, nous avons emménagé dans une maison avec un grand jardin à l'arrière.

Il est la première fois que je vivais dans une maison avec un jardin depuis que je suis un enfant moi-même, et plus le temps que je passe ici, plus je vois des parallèles entre prendre soin du jardin et de prendre soin des affaires.

Maintenant, avant d'aller plus loin, je dois dire que je ne suis pas exactement les doigts verts. Ma contribution au jardinage est essentiellement limitée à tondre la pelouse, couper les choses, et les hacher jusqu'à mettre sur le compost.

Ma femme fait tous les trucs créatifs comme planter des fleurs et câline fruits et légumes de la terre. Et nous avons un vrai jardinier, Sean, qui nous aide à sortir toutes les quelques semaines en faisant le travail qualifié et nous faire profiter de son expertise.

Mais je passe beaucoup de temps dans le jardin.

A moins qu'il ne pleut vraiment dur, je commence chaque jour avec la moitié de la marche la méditation une heure entre les arbres et les arbustes. Quand je belle aime la rédaction de nouvelles idées de la météo à la lumière du soleil, et les corvées de jardinage simples que je réalise sont un merveilleux antidote à toutes les heures à l'intérieur de l'ordinateur.

Voici donc quelques feuilles entrepreneurs peuvent prendre sur la Bible des jardiniers:

1. Vous n'êtes pas en contrôle

Hier, nous avons découvert nos courgettes précieux et certains de nos tomates choix avait été mangé par les limaces.

Il est pas la première fois, et il ne sera probablement pas la dernière.

Lorsque vous essayez de pousser les choses - ou arrêter la croissance - vous faites affaire avec Mère Nature, et vous avez à faire les choses à sa façon. Vous devez composer avec le sol, le climat, les mauvaises herbes, les prédateurs et caprices de la nature.

Il en va de même dans les affaires - tout semble si propre et ordonnée dans votre plan d'affaires, mais il reçoit beaucoup messier quand vous avez à traiter avec les clients, les fournisseurs, les concurrents, les impôts, et de la technologie. Sans parler de l'état de l'économie.

A emporter: Arrêtez d' essayer de tout contrôler, embrasser l' incertitude , et se concentrer sur ce que vous pouvez influencer.

2. Attendez-vous à être déçu (et agréablement surpris)

Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été ravis de découvrir les arbres fruitiers en haut du jardin.

Mais quand l'été est venu, les pommes ne l'ont pas. Le poirier a fait un peu mieux - beaucoup de fruits juteux prospectifs, mais ils ont été rapidement couvert de zébrures brun, et Sean nous a dit l'arbre doit être malade.

Enfin, le prunier est venu à travers - mais tout juste. Nous avons réalisé que les vers mangeaient le fruit quand il est devenu mûr, nous avons donc dû les ramasser tôt et laissez-les mûrir sur le rebord de la fenêtre. Mais la confiture de prune fait l'effort vaut la peine. :-)

Les choses les plus intéressantes se sont avérés être ceux que nous avions négligé quand on a vu le jardin - les mûres, les tomates, les fraises, un jardin d'herbes étonnant, et même les piments blisteringly chauds.

Et devine quoi? Cette année, le pommier gémit avec des fruits. Donc, notre table est gémissait de crumble de mûre et de pomme.

Les chances sont que vous avez eu des expériences similaires avec votre entreprise - big deals ont glissé entre les doigts, les lancements de gros de produits ont floppé, mais peu d'expériences et de projets secondaires se sont révélés être étonnamment réussi. Parfois, il est plusieurs années avant que votre travail porte ses fruits.

Et parfois quelques petites modifications, ou un peu de temps et de patience, sont tout ce qu'il faut pour transformer les échecs en succès.

A emporter: Donner à chaque projet de 100% - mais être prêt à revers. Soyez alerte pour ce que vous pouvez apprendre d'eux - en particulier dans les commentaires de vos clients. Et regarder dehors pour les pousses de la nouvelle croissance dans les projets les plus ingrats et les idées.

3. Traiter les mauvaises herbes

Il n'y a que deux choses à faire avec les mauvaises herbes: repérer eux et sarcler dehors. (Sans endommager vos plantes chéries.)

Quel que soit votre secteur d'activité, vous rencontrerez les mauvaises herbes: les fournisseurs peu fiables, les clients de cauchemar, les concurrents sans scrupules, des outils de qualité inférieure, des grattoirs, des escrocs, les spammeurs et les trolls.

A emporter: Ne laissez pas les mauvaises herbes prendre pied dans votre entreprise. Repérez-les et de les arrêter. Mais éviter overkill - il est trop facile de réagir à un spammeur ou un troll et, par inadvertance, faire vos chers clients se sentent comme des mauvaises herbes.

4. La mort est pas la fin

L'une des caractéristiques nous avons aimé le plus dans le jardin quand nous avons déménagé dans était un énorme arbre de saule, en surplomb de la porte à côté.

Ses feuilles de suivi étaient un spectacle magnifique, et fait la toile de fond parfaite pour nos pelouses et des fleurs.

Puis un jour, il a été condamné. Ses longues racines sapaient les fondements de la maison voisine, de sorte qu'il a dû être coupé. Pendant des jours après, chaque fois que nous avons regardé, nous avons vu un trou en forme de saule dans le ciel. Il me sentais vide.

Mais nous avons peu à peu habitués, et est venu à apprécier la lumière supplémentaire dans le jardin. Et un jeune arbre de sureau qui a grandi dans l'ombre du saule est maintenant à venir dans son propre.

Peut-être il y a un colosse dans votre environnement - une entreprise, d'un produit, l'industrie, ou même une personne - que vous ne pouvez pas imaginer vivre sans. Mais un jour, il sera parti. Et alors qu'il pourrait se sentir comme la fin du monde, il y aura là une occasion, pour quelqu'un.

A emporter: penser l'impensable - Que faire si le colosse disparu? Serait-il vous laisser exposé? Serait-il vous présenter une opportunité? Serez-vous prêt?

5. persist

Compte tenu de tous les éléments alignés contre les jardiniers, l'imprévisibilité des résultats, et le travail acharné brute nécessaire, on pouvait difficilement les blâmer pour abandonner. Pourtant, regardez autour et vous remarquerez de nombreux jardins en plein essor, grandes et petites.

La prochaine fois que vous appréciez les images et les sons d'un beau jardin, prendre un moment pour réfléchir sur la persistance des jardiniers qui ont fait advenir. Si elle est agréable pour vous de profiter, combien plus gratifiant doit-il pour eux?

Lorsque vous exécutez votre propre entreprise, il y aura beaucoup, beaucoup de jours où vous êtes testé par l'adversité. Peut-être même un peu quand vous êtes tenté de cesser de fumer. Souvent, la différence entre le succès et l' échec se résume à pure persistance .

A emporter: La prochaine fois que vous avez une mauvaise journée dans votre entreprise et se demandent pourquoi vous dérange, arrêter et penser à l'objectif que vous essayez d'atteindre. Supposant que vous avez affaire à aujourd'hui est le prix du succès - est-il un prix à payer?

Si oui, persistent.

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