SEO pour les magasins: Les 12 bouts de Noël

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12 conseils SEO pour aider les magasins à Noël

Noël approche. Je l'ai dit. Je me déteste pour le dire. Vous me détestez probablement un peu pour le dire, aussi, mais je suis un grand gars, et je peux prendre ça.

Comme il va, j'aime Noël. Je fais vraiment. J'ai trois enfants, et il est un moment incroyable de passer avec eux. Je ne suis pas, cependant, comme le changement de vitesse post-Halloween immédiate dans le surmenage de Noël qui signifie que nous devons vivre avec l'anticipation d'un jour pendant deux mois.

Cependant, tous les « berlingots » bah à part, nous spécialistes du marketing ne peuvent pas simplement enterrer nos têtes dans la neige - et ne pas planifier est la planification à l'échec. Nous devons penser et agir maintenant pour assurer notre marketing numérique est sur le point et que nous prospérons au cours de la période des fêtes.

Achats: en ligne, hors ligne ou les deux?

Les mondes commerciaux numériques et physiques entrent en collision. Les achats peuvent commencer en ligne et finissent par en magasin. Ou les achats peuvent commencer en magasin et finissent en ligne.

Les clients font la recherche numérique, visiter les magasins, et même alors acheter en ligne. Même dans la ruée de Noël fou qui voit les centres commerciaux archicomble, ces acheteurs sont tous armés d'un assistant numérique toujours sur la recherche qui permet rapidement et facilement (le smartphone).

Je suis sans doute un excellent exemple. Quand il vient au cadeau, je patauge, marchant sans but dans les magasins à la recherche d'un cadeau pour ma femme. J'abandonne, prendre un café et se tourner vers Google. Je recherche [idées cadeaux de Noël pour lui] et passer en revue les résultats, la recherche d'inspiration autant qu'un cadeau exact.

Dans ma recherche, je trouve Debenhams a toute une section sur les « cadeaux pour elle. » Je reçois quelques idées. Google I « Debenhams birmingham » et trouver l'adresse du magasin. Je clique sur le lien directions, et Google Maps me guide. C'est si simple et si évident.

Les clients d'aujourd'hui ne sont pas tout simplement trébuchant comme des zombies dans un centre commercial - ils utilisent les smartphones, les moteurs de recherche et les médias sociaux pour prendre des décisions d'achat éclairées.

Qu'est-ce, No SEO?

De nombreux magasins physiques, des bars, des pubs et des restaurants accordent peu d'attention à leur présence numérique. Même ceux qui ont été avant-gardiste suffisant pour revendiquer leurs annonces Google Mon entreprise ne sont pas susceptibles de mettre à jour leurs heures de magasin afin de refléter premières ouvertures ou fermetures fin autour de Noël.

Qu'est-ce qui se passe quand quelqu'un vous trouve, mais Google indique que vous êtes fermé malgré une ouverture en fin de soirée? Vous venez de perdre une vente. Et cela est que la pointe de l'iceberg de Noël.

Cet article se penche sur 12 améliorations simples, une action que vous pouvez faire pour vous assurer que votre boutique, un restaurant ou un bar sur son faisceau tourne tracteur numérique et attire les clients réels des juxtaposables cette saison de thésaurisation vacances.

1. compatibilité mobile du site

Sérieusement. mobile est arrivé. Il est une chose. Pour ceux d'entre vous avec des clients potentiels d'itinérance autour de votre voisinage, il est une chose vraiment grand.

Tout simplement, si vous voulez augmenter la fréquentation de votre magasin de clients pendant la ruée vers Noël, alors vous devez vous assurer que votre site fonctionne bien sur tous les appareils mobiles. Mobile a généralement dépassé les ordinateurs des volumes de recherche, et si nous ciblons les gens qui commencent à la recherche d'un achat de cadeaux ou activement shopping, mobile va être un énorme facteur.

responsive design a été autour depuis 2012 et est devenu un peu mature et plus facile que jamais à mettre en œuvre. Si vous exécutez WordPress, alors il n'y a pas de fin des thèmes et des cadres sensibles. En outre, il existe des plugins comme WP Touch qui vous permettent de rendre votre site pour mobile dans les moments.

2. Nuts & Bolts SEO

Votre site est pas aussi bien optimisé comme il pourrait être. C'est un fait. J'irais même jusqu'à dire que votre site est probablement pas bien optimisé du tout d'une expérience utilisateur et point de vue de la recherche. Noël est massive dans le détail, mais vous ne le fera que si le nombre de clients peuvent vous trouver et ils aiment ce que vous avez à dire.

Prenez le temps et obtenir les bases numéro composé:

  • Description du produit
  • Images produit
  • Avis sur le produit
  • titres Page
  • Les meta descriptions

Ce sont toutes les améliorations simples qui aident vos utilisateurs et ne nécessitent pas de savoir-faire technique massive. Vous pouvez consulter jusqu'à 500 pages sur votre site avec la version gratuite de l'Crier araignée Frog SEO, et cela vous permettra de déterminer rapidement où vous avez balise de titre et de méta possibilités description (et beaucoup plus pour les propriétaires de sites avertis sur Là).

Du point de vue local SEO, assurez-vous que vous avez de grandes pages d'emplacement, ou ajouter l'adresse sur chaque page si vous avez un seul magasin. Pensez à ce que vos clients ont besoin de vous trouver et optimiser la connexion entre le numérique et physique.

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles votre SEO peut ne pas fonctionner aussi bien que vous le souhaitez, prenez donc le temps de revoir votre position actuelle, comprennent les zones qui ont besoin d'amélioration, et le plus important de tous, obtenir les bases numéro composé.

3. Personas marketing

Avez-vous déjà vraiment cessé de considérer qui sont vos clients? En recherche, il est trop facile de compter sur des données de recherche de mots clés simples pour impliquer l'intention, mais derrière ces claviers sont de vraies personnes avec de vrais objectifs et problèmes.

En passant du temps à déterminer qui sont vos clients et ce qu'ils ressemblent, vous pouvez être beaucoup plus stratégique pour les aider et répondant à leurs besoins.

Marketing ou acheteur Personas viennent enrichir toutes vos communications - marketing de contenu, le référencement, les médias sociaux et la recherche payée. Cela peut être un processus relativement simple, et la plupart des entreprises ne doivent créer deux personnages. Je suis un grand fan de Personas marketing d'un point de vue pratique et créatif.

Jetez un oeil à ce guide de débutant à Personas marketing avec des modèles simples pour vous commencer.

4. Médias sociaux

Alors que la recherche apporte des réponses, l'importance des plates-formes sociales en aidant les consommateurs est l'année de plus en plus sur un an. Dans les plates-formes notamment, visuelles comme Pinterest fournir aux utilisateurs un moyen de parcourir des photos pour des idées.

Que ce soit une chose de l'homme ou tout simplement une chose moi, je sais que je lutte savoir quoi acheter ma femme chaque année - après tout, qu'est-ce que vous obtenez la dame avec un geek de recherche d'un mari? Pinterest me donne un moyen de rechercher, parcourir et trouver des idées d'une manière beaucoup plus suggestif qu'une simple recherche sur Google.

Les clients potentiels attendent de vous être visible sur les réseaux sociaux, mais vous devez toujours leur donner une raison de vous suivre. Offres spéciales, coupons et de soutien pour aider les consommateurs dans la décision d'achat vous aidera à créer des listes de clients potentiels. Il suffit de vous assurer que vous êtes actif et peut répondre à des questions telles qu'elles sont posées.

Comprendre vos clients. Fournir un contenu utile qui les aide vraiment à atteindre leurs objectifs, et être là pour les accompagner dans le processus.

Être actif sur les médias sociaux est un bon début, mais ces plates-formes offrent également des options de publicité puissantes. Facebook en particulier offre un éventail d'options de ciblage démographiques et d'intérêt, vous permettant de laser sur votre public cible. Facebook offre une option de ciblage événement de la vie, vous permettant de rejoindre les gens qui sont dans une nouvelle relation, nouvellement engagée ou de jeunes mariés - information puissant si vous êtes, par exemple, un magasin de bijoux.

C'est là votre marketing Personas sont vraiment en jeu. Grâce à une meilleure compréhension et relatives aux clients que vous voulez, vous pouvez les cibler avec plus de précision avec des annonces sur les plates-formes sociales.

Votre public cible, leur donner une raison de vous suivre, et les accompagner dans le processus d'achat.

5. Recherche annonces payées

Si vous recherchez quelque chose avec tout type d'intention commerciale, vous allez voir des annonces de recherche payée. En fait, de nombreuses recherches sur la recherche mobile ne font apparaître que des annonces payées au-dessus du pli, en leur donnant un niveau d'espace d'écran organique ne sera jamais en mesure de livrer.

De nombreuses entreprises ont eu leurs doigts numériques brûlés avec PPC, mais il y a une grande opportunité ici quand cela est fait correctement. Google sait où les utilisateurs sont quand ils recherchent sur leurs smartphones, et vous pouvez cibler les annonces de recherche dans un mile de votre magasin. Vous pouvez enchérir agressivement, comme vous le savez ces utilisateurs sont proches et sont à la recherche.

Google AdWords fournit également une gamme d'extensions d'annonces pour afficher les informations des entreprises locales, telles que votre emplacement et le numéro de téléphone. De ces informations, un utilisateur peut obtenir rapidement et facilement les directions ou vous donner un appel.

En créant des annonces de recherche qui apparaissent dans un rayon géographique serré et uniquement aux utilisateurs « sur la route » sur les smartphones, vous pouvez augmenter rapidement et facilement sensibiliser les clients potentiels qu'ils sont prêts à acheter. Cela vous permet d'aider vos clients potentiels à atteindre leurs objectifs et maintient le ciblage laser focalisé pour vous assurer de garder le retour sur investissement élevé.

6. Afficher annonces réseau

Miser sur nos annonces de recherche, nous pouvons également utiliser les annonces illustrées via le réseau Display de Google. Encore une fois, vous pouvez utiliser les options démographiques et ciblage géographique. Vous pouvez également créer des listes de précédents visiteurs du site dans les listes de remarketing pour rester devant les utilisateurs après une première visite.

Nous trouvons diffusez des annonces réseau fonctionnent bien quand ils font partie d'un entonnoir de vente clairement définies et le rôle est clairement défini - que ce soit pour éduquer les clients potentiels sur ce que vous proposez ou pour les aider à convaincre que c'est vraiment le bon cadeau (ou le lieu manger et boire).

annonces d'affichage sont un moyen simple et abordable pour élargir votre portée. Fait bien, ils peuvent être très efficaces pour élargir votre public, la sensibilisation et aider à convaincre un client potentiel que votre boutique ou d'un produit est le bon choix pour eux.

7. Cliquez et collectionnez

Click and collect, dans lequel les utilisateurs achètent ou réservent un article en ligne, puis le ramasser en personne, a été une grande tendance pour Noël 2013 et 2014. Nous ne pouvons imaginer que cela va continuer à voir la croissance cette année car il est poussé par tous les grands acteurs de la distribution. En fait, un grand détaillant John Lewis avait cliquer et collecter que les bons de livraison à domicile sur 2014. Cliquez et recueillir offre commodité pour les acheteurs de Noël contesté le temps.

La croissance soudaine de clic et a causé des problèmes Collect pour les grands joueurs, avec Tesco et Marks & Spencer à défaut de faire face à la demande. Tout de livraisons en échec magasin aux temps d'attente excessifs a pris un peu de l'éclat loin de recueillir clic et, donc si vous le faire (et vous devriez), faites-le bien.

Argos et d'autres joueurs sont tous la promotion et attend de grandes choses de click and collect cette année, donc si vous pouvez mettre en œuvre au sein de votre entreprise, vous pouvez surfer sur la vague de la sensibilisation des clients et de mettre cela fonctionne pour vous.

Rappelez-vous, nous essayons d'aider nos clients à résoudre leurs problèmes, et plus facile que nous pouvons le faire pour les rendre à ce faire, plus notre marketing en ligne et hors ligne vont travailler ensemble.

8. Adresse et Itinéraire

Cela devrait être évident, mais souvent, les améliorations les plus évidentes sont facilement négligés. Si un client vous cherche, comment facilement peuvent-ils trouver? Comment peuvent-ils facilement trouver votre adresse? Ont-ils besoin de visiter votre site? Y at-il une page sur votre site qui est optimisé de sorte que ces informations peuvent être glanées à partir d'un moteur de recherche? Votre adresse sur vos profils de médias sociaux?

Assurez-vous que votre adresse est correcte sur votre site et Google Maps, et fournir tous les renseignements que vous pouvez pour aider vos clients à obtenir de vous. Cela peut aller de directions à pied, les transports en commun, itinéraire et parking - en fin de compte, tout ce qui va aider vos clients à venir vous trouver. Ajoutez votre adresse à toutes les plates-formes de médias sociaux.

Envisager l'intégration d'une carte Google sur votre page de contact, ce qui permet aux clients de générer leurs propres directions et personnaliser leur propre mode de transport.

9. vacances Heures d'ouverture

Google a une caractéristique qui indique aux utilisateurs des moteurs de recherche si vous êtes ouvert ou fermé. Ainsi, il suit naturellement que vous voulez pour elle d'obtenir corriger vos heures d'ouverture. Mais, ce qui se passe lorsque vos heures d'ouverture changent pendant quelques semaines au cours de la période la plus occupée de l'année?

Si vous n'êtes pas prudent, vous pouvez avoir votre entreprise dans ces résultats de recherche, mais uniquement pour Google à lui faire rapport comme fermé. Google a même une simple liste déroulante permettant aux chercheurs de filtrer selon les heures d'ouverture - pas que la majorité utilisera cette fonctionnalité, mais si votre magasin montre que fermé, vous risquez de perdre une vente potentielle. De même, si montrent que fermé alors que le vôtre est ouvert des boutiques de vos concurrents, vous avez la chance de décrocher une vente supplémentaire.

Assurez-vous réclamez votre page Google+ et apporter les modifications nécessaires aux données. Assurez-vous aussi de mettre à jour toutes les plates-formes de médias sociaux avec toute modification des heures d'ouverture. Ne pas avoir peur de diffuser ces informations sur vos réseaux sociaux.

10. Commentaires et réputation

Dans un rapport à la consommation 2014 Bright local, 88 pour cent des consommateurs ont indiqué qu'ils consultent et faire confiance à des revues en ligne - mais la plupart des entreprises continuent à ne pas avoir un processus proactif d'examen.

C'est dangereux. Alors que vous pouvez avoir une épine dorsale de clients heureux, satisfaits, il est peu probable qu'ils quittent avis à moins que vous leur demandez. Sans commentaires, vous êtes à risque d'avoir aucun signal de réputation, ou pire - que l'un client que vous avez essayé et essayé de tenir, mais ne pouvait pas garder heureux pourrait vous laisser votre seul (cinglant) examen. Ceci est trop commun et ne représente pas la situation réelle pour la plupart des entreprises.

Heureusement, mettre ce droit est relativement simple: il vous suffit de demander à vos clients heureux pour avis. Cela peut être un jeu de nombres et peut avoir besoin d'une approche personnalisée, mais votre peut augmenter votre crédibilité et de se démarquer parmi vos concurrents par ensemencement des critiques à toutes les plates-formes concernées.

Les statistiques d'un utilisateur, SEO et click-through perspective sont clairs: commentaires vous aider à classer, vous aider à gagner des clics et vous aider à gagner des clients.

11. Soutien en direct

Il y a eu plusieurs études de chat en direct menées au cours des dernières années, avec les répondants affirmant que le chat en direct est le canal de support client préféré et qu'ils sont plus susceptibles de faire un achat après avoir utilisé un chat en direct. chat en direct peut également empêcher toute frousse de dernière minute lors d'un processus de commande - donc du soutien à la clientèle à la vente, chat en direct est un élément important de votre boîte à outils de marketing.

L'ajout de chat en direct est un moyen très simple de créer des conversions douces et commencer une conversation avec les visiteurs du site. Nous n'avons pas le temps pour les listes de courrier électronique et courrier quand nous cherchons à tirer de vraies personnes à travers la porte, chat en direct peut être la première étape dans la construction d'un rapport avec les futurs clients.

Mieux encore, des systèmes tels que Olark facilitent l'intégration facile et ne nécessitent généralement pas plus que de laisser tomber un peu de JavaScript dans votre site web. Simple. Facile. Améliore l'interaction avec les visiteurs du site. Intègre avec les systèmes de gestion de contenu, et CRMs Helpdesks.

12. Questions techniques

Vous êtes prêt pour la ruée de Noël, mais est votre site? Savez-vous comment votre site peut faire face aux visiteurs supplémentaires? Le site est assez rapide pour empêcher les utilisateurs mobiles heureux? Le site est lent vers le bas sous des charges lourdes?

Maintenant est un bon moment pour regarder votre site Web et assurez-vous qu'il ne sera pas seulement facile à trouver, mais que quand les gens trouvent, la performance est rapide comme l'éclair et poignées plus lourdes que le nombre de visiteurs habituels. Ceci est crucial, et tous vos autres efforts ajoutera jusqu'à un gros zéro si votre site ou hébergement ne peut pas gérer la pression.

Donnez votre avis sur votre site à partir d'un point de vue technique à l'aide d'un outil tel que Google Insights PageSpeed ​​et mettre en œuvre des suggestions. Je recommande également de tester votre hébergement, pour qu'elle puisse faire face. Vous pouvez simplement avoir plusieurs personnes rampent votre site avec la version gratuite Screaming Frog pour un simple test de stress, ou il y a des services commerciaux là-bas pour le faire correctement. Je suis aussi un grand fan de pingdom.com, qui peut surveiller activement votre site en tout temps afin que vous savez sur les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des problèmes.

12 conseils SEO de Noël

Voici les conseils de base résumées pour vous aider à maximiser la visibilité numérique de votre magasin et conduisez plus de clients votre chemin au cours de la période des fêtes:

  • Assurez-vous que vous avez un site Web pour mobile.
  • Obtenez les bases SEO correct (contenu, les titres de page, meta descriptions).
  • Développer Personas simple acheteur pour comprendre votre public.
  • Être actif sur les médias sociaux et d'utiliser les caractéristiques démographiques puissant ciblage des annonces.
  • Cibler les utilisateurs de smartphones hyper local avec des annonces de recherche payée.
  • Utiliser annonces du réseau d'affichage pour la sensibilisation et remarketing.
  • Si approprié, fournir et promouvoir un service « click and collect ».
  • Assurez-vous que votre adresse et les directions sont correctes dans votre recherche et réseaux sociaux.
  • Vacances heures d'ouverture: Mettez à jour vos horaires d'ouverture dans votre recherche et réseaux sociaux.
  • Assurez-vous que vous avez honnêtes, des commentaires positifs visibles à travers les réseaux de recherche et sociaux.
  • Améliorer l'engagement des visiteurs en intégrant une plate-forme de chat en direct.
  • Assurez-vous que votre site est assez rapide et stable pour faire face à une demande accrue.

Cette enveloppe juste au sujet des 12 conseils relativement simples et certainement importantes que vous pouvez mettre en place pour vous assurer d'utiliser le paysage numérique pour promouvoir votre entreprise locale cette saison de vacances.

Mettre en œuvre toutes ces choses et vous ramener à la maison l'oie de Noël!


Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Auteurs du personnel sont listés ici.


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