Attendez, était-ce un clic ou d'une conversion?

Si vous êtes déjà demandé si oui ou non vos efforts de marketing des médias sociaux sont vraiment payants, voici comment trouver une fois pour toutes ...

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Voilà le problème avec les discussions du ROI des médias sociaux aujourd'hui.

À moins que vos poneys de l'entreprise vers le haut pour le logiciel niveau de l'entreprise de gestion des médias sociaux, vous êtes de gauche à utiliser des plates-formes gratuites ou peu coûteuses qui offrent peu plus de cliquer sur les données de suivi.

Mais il est tout ce que vous avez, vous utiliser les données pour développer et gérer votre stratégie de médias sociaux en cours.

Le problème est, une fois que vous mettez à niveau vers une plate-forme de médias sociaux de surveillance qui comprend le suivi des conversions, vous commencez à voir un monde très différent.

Un monde où tous les clics sont créés égaux.

La folie de clic des données

Le monde aime libres - en particulier libre - données, un aperçu, des conseils utiles, etc. Ainsi, lorsque vous créez et le partage de contenu utile, les gens cliquent dessus.

Beaucoup de marketing de contenu confondent ce clic pour le besoin quand souvent, il est tout simplement un indicateur d'intérêt.

Par exemple, disons que vous publiez beaucoup de contenu autour de B2B ventes numériques et la stratégie de marketing et de voir toujours bon clic-thru chiffres sur ces liens. Plus précisément, vous pouvez voir un grand nombre de clics à l'intérieur de certains groupes LinkedIn qui se concentrent sur les ventes B2B et marketing.

À cause de cela, vous assumez ces groupes veulent et ont besoin des conseils sur le développement des ventes B2B et des stratégies de marketing - quelque chose que vous faites. Donc, vous consacrez plus de temps à ces groupes au-delà de poster votre contenu.

Vous surveillez les e-mails de mise à jour quotidienne, vous participez à diverses discussions et de commencer à se connecter avec d'autres membres.

Pendant ce temps, vous ne voyez pas autant de clics d'une autre plate-forme - disons Facebook - si vous composez sur le temps que vous passez là pour accorder plus d'attention à ces cliquez sur Groupes heureux LinkedIn qui semblent aimer votre contenu.

Mais vous avez un gros problème.

Vous ne savez pas vraiment si l'activité des médias sociaux est la conversion à de nouveaux prospects, téléchargements ou des abonnements, ou si vous êtes juste aider à éduquer beaucoup de gens qui ne seront jamais faire des affaires avec vous.

Turning liens en prospects

Le chaînon manquant (jeu de mots) est ici le suivi des conversions.

Il ne suffit pas d'utiliser Google Analytics pour déterminer que vos efforts sociaux et de contenu génèrent du trafic sur votre site Web, vous devez définir la qualité du trafic de faible qualité. La seule façon de le faire est par le suivi des conversions.

Pour chaque poste de médias sociaux que vous faites, vous devez comprendre le nombre de clics et de conversions (téléchargement d' un livre blanc, qui souscrit à un bulletin d' information, ou l' achat d' un produit) ont été générés.

Pour ce faire, je vous suggère d'investir dans une gestion des médias sociaux et la plate-forme de suivi qui produiront personnalisé liens courts pour chaque poste sociale vous créez ... et le trafic de piste à partir de ces liens tout au long de la conversion.

Il y a un certain nombre de solutions de niveau entreprise qui le fera, mais pour l'instant, laissez-moi vous montrer un exemple simple dans le monde réel de la façon dont j'utiliser cette conversion des données pour mieux cibler mes médias sociaux efforts de marketing.

Comment conversions informer votre stratégie

L'avantage le plus précieux pour comparer les performances par clic et de conversion est le temps et la gestion de l'effort.

Les rapports pertinents peuvent être l' ouverture des yeux tout à fait et vraiment aider à vous concentrer votre temps et votre attention limitée à conduire les meilleurs résultats pour votre entreprise.

Par exemple, regardez ce cliché de campagne pour mon nouveau livre, The Sale Invisible .

Parce que la plupart des gens ne vont pas acheter un livre qui est encore neuf mois à compter de la publication (cette campagne était en Avril) nous avons conçu la campagne pour sensibiliser le public des livres et de bulletin d'information abonné signe-ups. La figure ci-dessous montre le clic et de conversion (personnes qui ont cliqué à travers et puis signé à ma newsletter Painless Prospection).

Si je ne faisais que regarde les données de clic, je peux sentir que je dois mettre plus d' efforts sur Twitter et moins sur Facebook et LinkedIn comme Twitter a conduit beaucoup plus de clics.

Mais jetez un oeil à la colonne de conversion.

Il raconte une histoire très différente. Chacune de ces plates-formes ont conduit quatre conversions. Cependant, LinkedIn a conduit ces conversions à un taux beaucoup plus élevé. Ainsi, si je suis à la recherche de la plate-forme la plus rentable de placer mes ressources limitées (temps et effort) que LinkedIn semble une meilleure option.

Pense-y de cette façon …

Lorsque quelqu'un clique sur votre contenu, ils indiquant un intérêt ou la curiosité. Ils sont du lèche-vitrine. Et dans le monde de la prospection commerciale, ils sont invisibles.

Mais quand ils prennent cette prochaine étape ... quand ils vous échangent une information personnellement identifiable, comme une adresse e-mail pour vous abonner à un blog, ils deviennent une perspective visible.

Et cela devrait être le but de vos efforts de médias sociaux: Pour créer et de partager du contenu qui transforme les perspectives invisibles en fils visibles.

Les avantages de suivi des conversions

Le suivi des conversions est non seulement une meilleure façon, plus précise des rapports ROI des médias sociaux.

Il est une meilleure façon d'élaborer un plan des médias sociaux d'attaque. Le plus gros acheteurs de défi ont aujourd'hui est au sujet du temps ... ou peut - être mieux dit, le manque de temps.

Si vous êtes simplement suivi des clics, vous pouvez très bien passer beaucoup de temps la production et le partage de contenu avec les acheteurs de fenêtres au lieu de développer des relations vraiment précieux avec de véritables perspectives.