Comment changer le monde Utiliser les médias sociaux

Le bon message au bon moment peut déclencher un mouvement qui change le monde, dans les deux sens, petits et grands. Et les médias sociaux a la capacité de diffuser ce message et d'organiser ce mouvement de manière pas possible dans le passé récent. De tous les déclencheurs psychologiques qui mènent à persuasive des messages qui se propagent, Lire la suite ...

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Le bon message au bon moment peut déclencher un mouvement qui change le monde, dans les deux sens, petits et grands. Et les médias sociaux a la capacité de diffuser ce message et d'organiser ce mouvement de manière pas possible dans le passé récent.

De tous les déclencheurs psychologiques qui mènent à persuasive des messages qui se propagent, on se tient au-dessus du reste en ce qui concerne les médias sociaux. En fait, ce un élément d'influence entraîne tout le concept des médias sociaux.

Qu'Est-ce que c'est?

Eh bien, si vous avez été un observateur attentif des médias sociaux (ou tout simplement lire des blogs sur les blogs), vous avez probablement à accepter certaines réalités de l'espace des médias sociaux.

Des choses comme:

  • Articles de blog avec beaucoup de commentaires obtenir plus de commentaires.
  • Soumissions Digg avec un nombre élevé Digg (combiné avec un titre accrocheur et résumé) se Dugg avant que le contenu est considéré (même si le contenu est jamais vu).
  • Les articles qui sont fortement structurée à Délicieux obtenir encore plus de signets.
  • Blogs qui affichent un nombre élevé d'abonnés attirer plus d'abonnés plus rapidement.
  • Le contenu est souvent considéré plus favorablement lorsque recommandé que lorsque trouvé indépendamment.

Eh bien, cela fait sens ... les médias sociaux est tout au sujet des utilisateurs de décider ce qui vaut la peine au lieu de compter sur les médias ou la publicité pour nous dicter. Mais le vrai problème est que les utilisateurs décident souvent de donner un message une chance sur la base des indicateurs initiaux qui ont rien à voir avec la qualité réelle du contenu.

Ce que nous parlons est appelé la preuve sociale . Voici comment Wikipedia définit la preuve sociale, ce qui est assez tache sur:

La preuve sociale, également connu sous l'influence sociale d'information, est un phénomène psychologique qui se produit dans des situations sociales ambiguës quand les gens sont incapables de déterminer le mode approprié du comportement. Faire l'hypothèse que les personnes environnantes possèdent plus de connaissances sur la situation, ils vont juger le comportement des autres, le cas échéant, ou mieux informés.

La preuve sociale est également connu comme mentalité de troupeau ou de l'effet d'entraînement. Les gens ont tendance à suivre la foule sans évaluer les mérites vrais pour eux-mêmes, surtout quand les mérites sont ambigus.

Dans un sens plus positif, la preuve sociale peut être le pied proverbiale dans la porte. Il peut être la différence qui mène à l'attention et l'acceptation, qui transforme un message en un mouvement.

La clé de l'attention des médias sociaux et l'acceptation

Ainsi, la preuve sociale nous donne des indices importants sur la façon de se comporter dans des situations sociales ambiguës. Mais ce qui est ambigu sur les médias sociaux?

Tout d' abord, nous ne savons pas si nous devrions prêter attention. Compte tenu de la grande quantité d'informations que nous sommes exposés à tous les jours, nous cherchons naturellement des signaux rapides sur la qualité de ce que nous rencontrons. Et nous sommes branchés à se tourner vers d'autres pour les indications de qualité.

Deuxièmement, nous cherchons des indices quant à savoir si ou de ne pas accepter le message lui - même. Si vous lisez quelque chose dans votre domaine d'expertise, vous êtes moins susceptible de rechercher des indicateurs externes. Mais si le sujet ou la position est nouveau pour vous ou un roman de toute façon, vous aurez probablement être influencé par la popularité brute de la pièce, ainsi que les commentaires spécifiques des autres qui sont venus avant.

Encore une fois, ce comportement est humain normal, de sorte que vous ne pouvez pas attendre des médias sociaux de fonctionner différemment. Ceci est incroyablement cool pour les éditeurs Web, parce que le grand contenu est récompensé dans les médias sociaux, et les récompenses ont tendance à aggraver que l'attention et l'acceptation se développe.

Mais voici où cela devient bizarre.

Parfois , votre message convainc par inadvertance les gens à faire ou accepter le contraire de ce que vous voulez, grâce aussi à la preuve sociale. Et il est plus facile de faire cette erreur que vous pourriez imaginer.

Le côté négatif de la preuve sociale

Des études ont montré que la couverture médiatique de masse d'un suicide conduit rapidement à plus de suicides. L'explication simple est que les gens qui envisagent le suicide se sentent validés par le suicide d'un autre, de sorte qu'ils agissent en nature.

En d'autres termes, la preuve sociale nous dit aussi qu'il est normal de faire ce que nous voulons déjà faire. Ce n'est pas mal du tout, surtout quand il implique l'acceptation de votre message. Mais il peut aussi se traduire par la preuve sociale négative, en ce qu'elle incite les gens à faire le contraire de ce que vous voulez parce que vous essayez de changer de comportement déjà pris en charge par la preuve sociale.

Jetez un oeil à ces messages bien intentionnés:

  • "Cette année , les Américains vont produire plus de déchets et de la pollution que jamais auparavant." ~ US Forest Service
  • "Il y a 4 ans, 22 millions de femmes célibataires ne votent pas." ~ Femmes Voter
  • "42% des diplômés du collégial n'a jamais lu à nouveau un livre." ParaPublishing de ~ Dan Poynter

Ces messages signalent des problèmes importants. Mais ce sont des gens vraiment entendent?

  • "Tout le monde jonche, il n'y a pas que moi."
  • «Le vote est une corvée, et d'autres comme moi pense aussi."
  • «Je n'aime pas lire, et je suis dans beaucoup de bonne compagnie."

Ce sont tous des exemples de la preuve sociale négative. Au lieu d'inciter les gens à changer, il encourage les gens à rester avec la foule qui n'a pas changé (surtout si le changement est difficile ou indésirable). Il peut même amener les gens à adopter des comportements qu'ils ne le feraient pas autrement, une fois qu'ils savent d'autres le font.

Comment Recadrer Négatif Preuve sociale

Une équipe de chercheurs en sciences sociales a décidé de tester l'impact de la preuve sociale négative tout en examinant les stratégies de messages plus efficaces. Le test est mis en évidence dans Oui! 50 Scientifiquement prouvé façons d'être persuasive , et implique le Petrified Forest National Park en Arizona.

Le parc fait face à une menace en raison de personnes qui prennent des morceaux de bois pétrifié comme souvenirs. Il est devenu un tel problème que les signes d'avertissement ont été érigés dans le parc:

"Votre patrimoine est vandalisé tous les jours par des pertes de vol de bois pétrifié de 14 tonnes par an, la plupart du temps une petite pièce à la fois."

Pouvez-vous repérer la preuve sociale négative? 14 tonnes de bois (un petit morceau à la fois) est égal à un bon nombre de personnes prenant bois pétrifié.

Le parc a été encourageant, par inadvertance, le vol de bois?

Les scientifiques ont mis en place un test en utilisant du bois marqué le long des voies alternatives. Un ensemble de chemins avait aucun signe du tout, un autre ensemble de chemins utilisé un message de la preuve sociale négative soulignant combien de personnes ont volé le bois, et un troisième ensemble de chemins ont pris cette approche:

"S'il vous plaît ne pas retirer le bois pétrifié du parc, afin de préserver l'état naturel de la Forêt Pétrifiée."

Ce signe a également présenté un graphique d'un voleur solitaire atteignant pour le bois, avec un cercle rouge et ligne superposée à la main voleuse. Celle-ci visait à stigmatiser et isoler le comportement socialement inacceptable.

Les resultats?

  • Aucun signe - 2,92% des morceaux de bois volé
  • Negative signe preuve sociale - 7,92% des pièces volées
  • Nouveau signe - 1,67% des pièces volées

Dans ce cas, un élément social preuve a considérablement augmenté l'action indésirable par rapport à ne rien faire du tout, car il a démontré que beaucoup d'autres engagés dans le comportement. Le nouveau signe, cependant, a fait mieux que rien du tout en isolant et en stigmatisant le comportement.

Voici quelques conseils pour éviter la preuve sociale négative qui fonctionne contre votre message:

  1. Concentrez preuve sociale sur l'action souhaitée, pas l'action que vous voulez que les gens à éviter.
  2. Recadrer la preuve sociale négative pour mettre en évidence ceux qui sont à bord plutôt que ceux qui ne sont pas.
  3. Caractériser l'action indésirable comme isolé, hors de contact, pas cool, aberrante, etc.
  4. Profitez de la preuve sociale positive qui résulte de l'acceptation des médias sociaux.

Pouvez-vous vraiment changer le monde avec les médias sociaux?

Si vous voulez lancer une entreprise, promouvoir une cause, ou d'élire un président, la réponse est claire:

Oui , vous pouvez, quand vous se tourne vers nous.

Mais la preuve sociale étant donné la façon conduit les médias sociaux, la façon dont vous encadrez votre message initial est critique. Vous voulez que la dynamique de la preuve sociale aligné avec l'endroit où vous voulez aller, non pas avec où les choses sont.

Ce que vous dites questions. Rappelez - vous que comment vous le dites est ce que vous dites.

A propos de l'auteur: Brian Clark est l'éditeur fondateur de Copyblogger , et co-fondateur de DIY Themes et Lateral action . Obtenez plus de Brian sur Twitter .