Guide du contenu Marketer UTM Paramètres pour les parrainages de suivi

analyste des données Loryn Thompson explique quels paramètres UTM sont, pourquoi ils ont été inventés, quand vous avez besoin de les utiliser, et quand vous absolument ne pas.

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« Nous dirigeons le trafic vers nos sites de différents canaux, et sans attribution, nous ne savons pas quels efforts fonctionnent réellement. » - Loryn Thompson

Si vous avez déjà utilisé Google Analytics, vous avez probablement entendu parler de paramètres UTM.

paramètres UTM ne sont pas une nouvelle technologie. En fait, ils sont omniprésents.

Mais ils ont aussi peut-être l'un des sites les plus incompris et le plus souvent abusé des outils de suivi autour.

Aujourd'hui, je suis ici pour expliquer ce qu'ils sont, pourquoi ils ont été inventés, quand vous avez besoin de les utiliser, et quand vous absolument ne pas.

paramètres UTM nous aident à suivre l'attribution de canal

Commençons par les bases.

Paramètres UTM sont l' un des nombreux outils du marketing utilisent pour attribuer des conversions à différents canaux.

Attribution peut sembler fantaisie et intimidante, mais le concept est simple: cela signifie simplement déterminer quels efforts de marketing ont influencé vos conversions.

L'attribution est importante parce que les commerçants de contenu utilisent de nombreux canaux différents pour envoyer du trafic vers nos sites. Sans attribution, nous ne saurions pas quels canaux réellement travaillé.

Disons que vous vendez un cours en ligne, et vous avez trois grands efforts de marketing en cours:

  1. Vous avez passé le mois dernier l'optimisation de votre site pour la recherche biologique.
  2. Vous venez de lancer votre premier tour de Facebook Ads.
  3. L'un de vos collègues est votre cours de mentionner dans leur bulletin d'information la semaine prochaine.

Sans un outil d'attribution, tout ce que vous verrez dans votre plate - forme de reporting est le résultat final de ces efforts - les sessions et les conversions qui ont eu lieu après que les utilisateurs sont arrivés à votre site.

Mais en utilisant un outil gratuit et des paramètres simples comme UTM avec Google Analytics, vous serez en mesure de voir combien de personnes sont venus à votre site de recherche biologique, e-mail ou Facebook annonces, et combien de ventes chaque canal influencé.

Maintenant, vous avez peut - être lu sur différents modèles d'attribution et d' autres technologies d'attribution avancée.

Bien que la technologie de pointe est toujours tentant, à moins que vous êtes une grande entreprise de l'entreprise, l'attribution simple comme le suivi UTM sera probablement plus que suffisant pour vous montrer ce que vous devez voir.

Avec l'attribution, un peu peut aller un long chemin.

paramètres UTM sont ce que

Vous avez probablement vu les paramètres UTM avant, flottant autour sur les médias sociaux ou dans les courriels. Ils ressemblent à ceci:

examplesite.com/great-post?utm_medium=social&utm_source=twitter&utm_campaign=daily-posts

Paramètres UTM sont une application spécifique d'une technologie appelée paramètres de requête, qui est le nom pour les paires clé-valeur après le point d'interrogation dans l'URL ci - dessus.

Un paramètre de requête unique ressemble à ceci:

? key =

Les paramètres de requête sont une technologie polyvalente, et ils sont utilisés pour beaucoup plus que le suivi des canaux. Les concepteurs les utilisent parfois pour modifier le contenu légèrement sur une page Web, et Google recherche utilise un paramètre de requête pour afficher les résultats de recherche.

Techniquement, vous pouvez utiliser une clé de paramètre de requête pour transmettre des données de suivi dans une plate-forme d'analyse.

Mais les UTMs - « Utm_medium », « utm_source », « utm_campaign, » et ainsi de suite - sont les normes établies par Google Analytics, et sont automatiquement reconnues par de nombreuses plates-formes différentes de suivi.

Pourquoi les paramètres UTM ont été inventés

Donc, nous savons maintenant pourquoi l'attribution est importante, et nous savons quels sont les paramètres UTM sont. Mais comment est-on arrivé à utiliser des paramètres UTM pour l'attribution? Et pourquoi avons-nous besoin d'eux parfois, mais pas d'autres?

Tout va au navigateur.

Lorsque vous passez d'un site à l'autre dans votre navigateur, votre navigateur stocke l'URL de la page que vous venez de quitter le « referrer ».

Suivi des plates-formes comme Google Analytics peut lire que referrer, même après avoir quitté la première page et la deuxième page soit complètement chargée.

Par exemple, supposons que vous cliquez sur ce lien. Lorsque vous passez d'copyblogger.com à we-ridewell.com, votre navigateur enregistre automatiquement copyblogger.com/track-referrals comme le « referrer ».

, Google Analytics lit ensuite ces informations, et la prochaine fois que je vais dans Google Analytics pour we-ridewell.com, je vais voir que vous êtes arrivé sur mon site après avoir lu cet article. Je t'ai eu!

Lorsque vous cliquez sur un résultat de recherche de Google, quelque chose de semblable se produit, à l'exception de votre plate-forme de suivi voit « google.com » comme referrer, et connaît la séance est venue d'un résultat de la recherche biologique.

Rappelez-vous, tout le suivi que j'ai parlé de cela arrive si loin automatiquement, les informations déjà dans le navigateur.

Mais, ce qui se passe lorsque vous cliquez sur un lien qui n'est pas dans un navigateur? Comme, par exemple, un courriel ouvert dans un client de messagerie?

Dans ce cas, votre navigateur n'a aucune idée où vous étiez lorsque vous avez cliqué sur ce lien. Pour tout ce qu'il sait, vous pouvez aussi bien avoir tapé l'URL directement dans votre navigateur.

Parce que vous n'êtes pas dans un navigateur lorsque vous avez cliqué sur le lien, il n'y a pas d'information de référence pour votre plate-forme de suivi d'accès. Et c'est ce qu'on appelle le trafic « direct ».

Pour aider les utilisateurs site d'analyse combler ces lacunes, au début des années 2000 une société appelée Urchin (qui a ensuite été acquis par Google) ont commencé à utiliser ces paramètres pour les données de suivi d'entrée.

Et, fait amusant, c'est la raison pour laquelle nous utilisons encore l'acronyme UTM aujourd'hui: la méthode de suivi , ils ont développé a été appelé le moniteur de suivi Urchin.

Quand avez-vous besoin d'utiliser des paramètres UTM?

À ce stade de l'histoire, une partie de cette réponse doit être claire:

Vous devez baliser vos liens avec des paramètres UTM quand il n'y aura pas de données de référence.

Ces situations comprennent:

  • Les e-mails
  • PDF
  • « liens » physiques (présentations, brochures, panneaux d'affichage, etc.)
  • URL parlées mentionnées sur les podcasts
  • Les applications natives

Avec des podcasts et d'autres liens « physiques », vous devez utiliser rediriger les liens avec le langage naturel qui les rendent plus facile à taper, mais le même concept de suivi applique.

Maintenant, il y a des cas où vous êtes techniquement l'envoi de trafic d'une page dans le navigateur à l'autre, mais les informations de référence par défaut vous donnerait une image incomplète ou incorrecte de l'attribution de l'utilisateur.

Par exemple, disons que vous voulez suivre les clics sur votre nouvelle campagne publicitaire Facebook. Une recommandation typique de magasins Facebook « facebook.com » comme le referrer, qui apparaît comme cela dans Google Analytics:

moyen: renvoi
source: facebook.com

C'est très bien pour une exécution de l'usine-part des médias sociaux, mais cela est votre campagne payée, et il devrait être mesuré séparément du reste du trafic des médias sociaux.

Un lien pour votre étiquette campagne publicitaire Facebook pourrait ressembler à ceci:

copyblogger.com/tagged-links?utm_medium=cpc&utm_source=facebook&utm_campaign=daily-posts&utm_content=var-a&utm_term=page-followers

(CPC est le moyen par défaut que Google Analytics reconnaît que le trafic payé, il signifie « coût par clic ».)

Les paramètres plus UTM que vous utilisez, les informations plus détaillées que vous aurez dans vos rapports. En général, cependant, je ne l'utilise cinq paramètres pour quoi que ce soit, sauf annonces. Ils sont juste trop pour la plupart des choses.

La ligne de fond est la suivante:

Utilisez les paramètres UTM à chaque fois que les données de référence est disponible, incorrecte ou incomplète.

Quand ne pas utiliser les paramètres UTM

les paramètres UTM sont un moyen facile pour nous de suivre les canaux ont le plus d'influence sur votre site. Mais ils doivent être utilisés avec prudence, car de nouveaux paramètres UTM écrasent les données de référence existantes.

La pire chose que vous pouvez faire avec des paramètres UTM est de les utiliser sur les liens du site interne.

Permettez - moi de répéter que: Jamais, jamais utiliser les paramètres UTM sur les liens internes du site.

Si vous le faites, il écrasera les données d'acquisition réel pour cette session, donc vous ne saurez pas où les utilisateurs proviennent réellement.

(Mise à jour le texte original: ne pas mentionner, dans Google Analytics précisément, chaque nouvelle pageview UTM-étiquetée est traité comme le début d'une nouvelle session Cela rendra vos paramètres de comportement indigne de confiance, et dans le pire des cas rendre les données de votre compte inutile. .)

Vous devez également vous assurer que vos paramètres UTM sont exacts. Vous ne voulez pas marquer vos e-mails avec des liens de campagne Facebook, ou vos campagnes Facebook comme des e-mails.

Enfin, je pense aussi qu'il est courtoisie de ne pas utiliser les paramètres UTM lorsque vous établissez un lien de votre site vers le site d'une autre personne. Vous écrasez les données de référence par défaut de ce site externe.

paramètres UTM vous aider à remplir les lacunes

Nous avons couvert beaucoup de terrain aujourd'hui - Kudos à ceux qui planta dehors!

Voici ce que nous avons appris:

  • L'attribution est importante car elle nous aide à déterminer lequel de nos efforts de marketing le plus performant.
  • paramètres UTM sont une race particulière de paramètres de requête, ce qui nous permet d'ajouter des informations supplémentaires qui ne sont pas disponibles autrement.
  • Les navigateurs recueillent automatiquement des données de référence lorsque vous naviguez d'un site à l'autre, et nous utilisons les paramètres UTM pour remplir les espaces vides en l'absence de données de référence est disponible.
  • les paramètres UTM doivent être utilisés lorsque les données de référence par défaut est absent (comme dans les liens e-mail) ou incomplète (comme dans les annonces des médias sociaux).
  • Les paramètres UTM doivent être utilisés avec précaution car ils écrasent les données de référence existantes.
  • Jamais, jamais utiliser les paramètres UTM sur vos liens internes du site.

Avant de partir, voici un dernier conseil: ne pas trop compliquer les choses.

Ne pas utiliser les paramètres UTM plus souvent que vous devez et ne perdez pas votre temps à mettre des données de suivi trop détaillées que vous ne réussirez jamais à regarder.

Rappelez-vous, les meilleurs outils d'analyse de site Web sont celles que vous utilisez réellement

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