16 Stats qui expliquent pourquoi Adaptive Matters Content Right Now

Découvrez le but de contenu adaptatif, pourquoi il est important pour les propriétaires et les commerçants d'affaires, et les moyens que vous pouvez intégrer dans votre stratégie de contenu.

A+ A-

folded measuring tape

Big Data. Contenu. piratage de croissance. Pivot. Engagement. Quelques mots et des phrases qui nous font veulent coller une fourchette dans nos yeux à chaque fois que nous les entendons. Ou coller une fourchette dans l'œil de la personne en utilisant les mots.

Nous détestons tous mots à la mode, mais il est difficile de leur échapper. Une phrase bâtons et bientôt un défilé qui rivalise avec Macy est à la traîne derrière elle. Cette popularité engendre encore plus de popularité, et, bien après la phrase a usé de son sens originel, tout le monde utilise le mot putain.

La chose est: derrière chaque mot à la mode est une vérité significative. Et très probablement, une tendance vaut rejoindre. Par exemple, quelqu'un qui a sauté sur les données ou grand contenu train n'a pas manqué. En fait, ils ont été récompensés.

Et je vais faire une déclaration similaire sur le mot à la mode pour 2015: le contenu adaptatif. Faites attention.

contenu Adaptive 101

Certains d' entre vous rappeler l'expression "contenu adaptatif" dans le dernier épisode du podcast de Lede . Et certains d'entre vous rappeler la difficulté que nous avions la définition de la phrase. Les définitions que nous partagions couvrent un spectre d'idées.

Garrett Lune de CoSchedule décrit le contenu adaptatif que l'idée de créer une fois, puis la publication de partout, ce qui était à la fois de la politique de contenu officiel de NPR (voir COPE ).

Ceci est un concept que nous utilisons ici à Copyblogger, et nous avons parlé de cela avant avec le pilier de l' actif , en particulier avec des infographies. Cette définition est utile, mais il est juste un début.

Creuser plus loin dans la recherche (ce que peu de lui il y a) et vous aurez probablement penser à vous-même: ". Ceci est rien de plus que la personnalisation sophistiquée" Vous savez, le bulletin électronique vous obtenez tous les jours qui commence, «Cher [votre première nom] »ou le moteur de recommandation d'Amazon.

Si cela est vrai sur le contenu d'adaptation, ces exemples sont tous à base de règles. Nous disons à nos machines, "Bon, s'il ne X suivi par Y, alors nous pensons qu'il va apprécier Z." Marketers et les moteurs de recherche à la fois veulent deviner l'intention de l'utilisateur.

Très primitive. Très maladroit. Nous devrions être en mesure de faire mieux.

Notre espoir avec un contenu d'adaptation est d'adapter le contenu à l'expérience, le comportement et les désirs d'un client. Comme un moule construit sur mesure.

En substance, le contenu d' adaptation est l'aboutissement de tout ce que nous avons parlé - cartes d'expérience , storyboard , cartes empathie - et ce que nous disons depuis si longtemps sur la création d' une expérience.

contenu Adaptive fusionne toutes ces disciplines sous un même toit.

Il est presque comme choisir votre propre aventure

J'ai deux exemples pour vous. Commençons par un simple.

Mars Cyrillo, produit et du marketing VP à CI & T, a souligné l'expérience de l' achat d' un billet d'avion . Normalement, nous allons passer directement sur le site de la compagnie aérienne, trouver le meilleur vol, puis aller à Expedia pour acheter le billet.

Au lieu de cela, Mars explique, le contenu d'adaptation serait American Airlines en reconnaissant que les gens se comportent de cette façon, puis fournir une incitation ou un contenu spécifique qui permettrait de maintenir les visiteurs sur leur site.

Cela pourrait être aussi de routine comme un pop-up proposant la location de voitures ou de chambres d'hôtel à un tarif réduit exclusif au site American Airlines. Cela dépend de combien American Airlines connaît ses clients.

Noz Urbina a écrit sur un autre excellent exemple sur le contenu Marketing Institute. Il décrit une aventure de dégustation de vin avec son partenaire où la cave a fourni des comprimés à la table lors de l'événement, mais ce fut tout.

Fun, mais inutile.

Pour commencer, Noz dit qu'ils pourraient avoir:

  • Autorisés check-ins par les médias sociaux (qui aurait dû être une évidence).
  • Affichage d'un écran d'accueil personnalisé.
  • listes de vins suggérés et les accompagnements comme les fromages ou des craquelins.
  • Adapté de la micro-copie et le ton du site Web basé sur sa visite.

Mais la cave a raté la marque, en particulier cette occasion hallucinante:

Qu'est-ce qu'ils auraient dû faire était afficher un écran d'accueil personnalisé sur la tablette qu'ils ont donné, et a permis aux gens d'ajouter des articles à votre panier qui serait ensuite ajouter à leur facture finale de sorte que quand ils sont allés à la caisse enregistreuse, ils ont payé pour ce ils ont bu là-bas.

Ça aurait été contenu adaptatif en action.

Et la raison pour laquelle cela est si important: Nous sommes tous venus à attendre ce genre de service (comme Noz a fait). Que ce soit à la pompe à essence, le terrain de golf, salon de massage, salle de cinéma, ou dans nos salons et bureaux, nous croyons tous que nos expériences devraient être plus interactifs.

Pourquoi? Smartphones.

Quelques stats séduisantes

Cette histoire d'amour excessivement attaché avec les smartphones a été construit tout au long - et ne va pas disparaître de sitôt. Témoin:

  1. Environ 13 pour cent du trafic Internet provient des utilisateurs mobiles mondiaux. En 2009, ce nombre était de seulement un pour cent. Quels facteurs ont contribué à cette augmentation de l'utilisation mobile? Shopping .
  2. Soixante-dix-sept pour cent des utilisateurs mobiles utilisent des moteurs de recherche et les sites sociaux sur leurs téléphones.
  3. Selon une étude de l' utilisateur de Google Smartphone , "88 pour cent de ceux qui recherchent des informations locales sur leurs smartphones prendre des mesures dans la journée." Lire: les utilisateurs de smartphones sont des acheteurs très tout motivée.
  4. Plus important encore , neuf des 10 recherches sur une extrémité de dispositif mobile dans une action : réservation, achat, rendez - vous, le téléchargement.
  5. le succès de commerce commence par une expérience mobile superbe. Une étude Compuware a suggéré que si vous livrer une expérience mobile mauvais, alors plus de la moitié de ces utilisateurs vous recommandera pas - et probablement recommander la compétition à la place.
  6. Selon les données de recherche Google, un tiers de tous les CPG (biens de consommation) cherche maintenant proviennent de smartphones. Cette tendance ne fera que continuer à augmenter puisque, comme l' a écrit Google dans un document 2011 appelé Zéro Minute de Vérité , "Recherche est toujours accessible - de partout, sur tout périphérique et à un moment donné."
  7. Deloitte Consulting a confirmé la puissance des smartphones sur le commerce dans un article 2013 , qui a démontré les dispositifs influencé 159 milliards $ des ventes au détail aux États - Unis en 2012 .
  8. Mais ce qu'il revient à dire la fusion du mode hors connexion et le monde en ligne comme McKinsey a déclaré : "Selon les rapports publiés, 48 pour cent des consommateurs américains croient les entreprises doivent faire un meilleur travail d'intégration de leur ligne et des expériences hors ligne."
  9. Cinquante-quatre pour cent des consommateurs américains veulent , les points de contact mobiles en magasin numérique .
  10. Souvent , la phase d'achat commence bien avant l'achat. Quatre-vingt-huit pour cent de la recherche sur les consommateurs (et ces jours -ci , la recherche pourrait commencer sur un téléphone mobile, ordinateur portable, tablette, montre, ou une paire de lunettes) avant d'acheter, consulter une moyenne de 10.4 sources.
  11. Les efforts de recherche en ligne impliquent souvent la visite des revues en ligne, les cotes et les recommandations qui , selon Prestige marketing conduit à 105 pour cent plus élevé des taux de conversion. Profitez-vous de votre avis?
  12. Showrooming - lorsque les consommateurs utilisent leur téléphone pour comparer des prix dans les magasins - est plus une menace pour la brique et de mortier et inverse showrooming - lorsque les consommateurs vont en ligne pour rechercher des produits , mais se dirigent ensuite vers les magasins de brique et de mortier pour compléter leurs achats - est en fait à la hausse ( 69 pour cent ), créant ainsi une opportunité pour les entreprises avant-gardistes pour capturer plus de ventes.

En d'autres termes, les smartphones font la loi sur le commerce. En outre, les possibilités de créer des expériences personnalisées à travers le contenu d'adaptation sont abondent, que ces nouvelles études suggèrent:

  1. 56 pour cent des consommateurs américains sont heureux d'acheter auprès d' un détaillant qui offre un bon (même pas grand, vous l' esprit) de l' expérience personnalisée. (Inscription nécessaire à la visualisation étude.)
  2. Dans cette 2012 Consumer Search rapport, 65 pour cent des répondants ont dit qu'ils se tournent vers les amis, la famille et les médias sociaux pour des idées de cadeaux. Fait intéressant, 64 pour cent ont également déclaré qu'ils se tournent vers les entreprises de fournir ce genre d'inspiration.
  3. Les entreprises semblent reconnaître ce désir parce que 94 pour cent d'entre eux disent la personnalisation est essentielle à leur succès .
  4. Et il est connu depuis longtemps que les sites de e-commerce personnalisés peuvent augmenter les conversions de 70 pour cent .

Donc la question est: Est-ce que vous inspire vos clients avec ce type d'expérience personnalisée?

Les défis qui nous attendent

Permettez-moi de souligner certains mots-clés de cette décharge de données: recherche, site web, mobile, personnalisation, et l'engagement. Ce sont les concepts clés derrière le contenu adaptatif, ce qui me conduit à penser que le nouvel environnement , nous sommes en est moins sur le contenu et plus sur l' expérience.

Comme l'a dit Jerod dans notre conversation sur le Lede, "Il sert presque une expérience personnalisée pour eux qui est différent de ce que l'autre personne obtient. Chaque expérience est individualisée pour avoir un impact maximum ».

Bien sûr, l'expérience est construit sur le contenu.

Mais le contenu adaptatif présente au moins deux défis pour un agent de commercialisation:

  1. La mise en œuvre de la technologie.
  2. Création du contenu.

La technologie est pas facile à comprendre et variera en fonction des besoins individuels de chaque entreprise. Cet inconvénient, cependant, est l'occasion idéale pour les entreprises de dire: «Comment pouvons-nous faire des solutions logicielles pour rendre le contenu plus facile d'adaptation?"

L'autre défi est de trouver les ressources nécessaires pour créer le contenu. Si vous avez six avatars des clients, alors vous avez six chemins différents, et chacun de ces chemins rompre deux, trois, ou quatre fois différents. Vous avez beaucoup de contenu pour créer.

Pas de problème s'il y avait 48 heures dans une journée.

Ainsi, avec ces défis et des questions sans réponse avant de nous, en 2015, nous serons plonger dans la partie profonde de la piscine de contenu adaptatif. Notre espoir est de fournir des réponses et des solutions à ces défis afin que nous puissions tous être sur le côté droit du marketing de pointe et les technologies émergentes.

Bienvenue à 2015, et restez à l'écoute.

contenu Adaptive en action

Avez-vous vu les entreprises emploient avec succès le contenu d'adaptation?

Ou avez-vous observé des occasions manquées pour les entreprises d'utiliser le contenu d'adaptation? Quelles peuvent être les entreprises ont fait différemment?

Comment peut - adaptatives contenu aider votre entreprise à créer une expérience client de qualité supérieure?

Continuons la discussion sur sur LinkedIn ...

Image par Jeff Sheldon via Unsplash.

Ads

Partager

Récent

L'esprit de votre entreprise: Nos top colonnes de recherche locale de 2017

praticiens SEO locaux ont un rôle de plus en plus important...

SearchCap Santa Tracker, Google API termes et paramètres SEO

Ci-dessous est ce qui est arrivé aujourd'hui à la reche...

Marlene Dietrich honore Google doodle la carrière de l'actrice légendaire

Marlene Dietrich, l'emblématique actrice d'origine ...

les résultats de recherche d'images de Google teste une nouvelle boîte de recherches connexes

Google teste une nouvelle boîte « Recherches associées » da...

commentaires